Findeks Puanı Nedeniyle Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Yüksek Fiyatlı Alternatif Araç Kiralama

28 Ekim tarihi için Yolcu360 üzerinden, Champ Rent A Car firmasından teslim edilmek üzere Mardin’de 4 günlük araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra 27 Ekim akşam saat 19:00 civarında aranarak, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği söylendi.

Uygun fiyatlı ve şartları bana uyan bir aracı önceden kiralamışken, son dakika bu şekilde iptal edilmem nedeniyle mağdur oldum ve acil ihtiyacım olduğu için başka bir firmadan daha kötü durumda bir aracı, çok daha yüksek bir fiyata kiralamak zorunda kaldım. Özellikle iptal bilgisinin çok geç verilmesi hem planlarımı bozdu hem de ekstra maliyete sebep oldu.

Champ Rent A Car ve Yolcu360’ın bu süreçle ilgili sorumluluk almasını, Findeks gerekçesi varsa bunun rezervasyon aşamasında net bir şekilde kontrol edilip belirtilmesini, son dakika iptaller nedeniyle uğradığım mağduriyet ve fiyat farkı konusunda tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.