Findeks Nedeniyle Randevu Keyfi İptal Edildi Ve Araç Fiyatı Artırıldı

Kurban Bayramı seyahatim için, yaklaşık iki ay önce 25 Mayıs 2026 tarihli Mardin uçuşuma paralel olarak Yolcu360 üzerinden champ Rent A Car firmasından Citroen C4X otomatik araç kiraladım. Araç kiralama bedeli yaklaşık 7.500 TL tuttu ve ödemeyi aylar öncesinden peşin olarak yaptım. Rezervasyon numaram YL_9961069’du.

25 Mayıs 2026 sabah saat 08.00’de Mardin Havalimanı’na indiğimde, aracı teslim almak için firmayı aradığımda Findeks raporum gerekçe gösterilerek rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili olarak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün aldığım Findeks raporum ise en yüksek notla “çok iyi” seviyesinde çıktı.

O gün tekrar araçlara baktığımda, asıl sebebin Findeks olmadığını net şekilde gördüm. Daha önce bana rezerve edilen araç, aynı tarih ve şartlarda bu kez yaklaşık 25.000–30.000 TL bandında kiraya veriliyordu. Aylar öncesinden çok daha uygun fiyata ve ücretini ödeyerek yaptığım rezervasyonun keyfi bir şekilde iptal edildiğini ve aynı aracın aynı tarihte çok daha yüksek bedelle başkasına kiralandığını düşünüyorum.

Aracın teslim edilmemesi nedeniyle Mardin içinde ulaşım için 3.000 TL, Mardin dışı için de 3.000 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım ve ayrıca beni alması için farklı bir şehirden araç getirttim. Bu süreçte hem Yolcu360 hem de champ Rent A Car ile görüştüm. Yolcu360, ellerinde sadece bir manuel, bir de otomatik vites araç kaldığını, manuel aracı kullanamadığım için alamadığımı, otomatik aracın ise 20.000 TL’nin üzerinde bir bedelle verilebileceğini belirtti. champ Rent A Car yetkilileri ise “ilgileneceğiz” demelerine rağmen oyalamaktan başka somut bir çözüm sunmadılar.

Ödemem daha sonra iade edilmiş olsa da, yaşadığım mağduriyet, rezervasyonumun hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edilmesi ve aynı aracın aynı tarihte çok daha yüksek bedelle başkasına kiralandığını görmem, bu firmalara, özellikle de champ Rent A Car’a olan güvenimi tamamen bitirdi. İnsanların bu firmaya ve bu işleyişe güvenmeden önce bir kez daha düşünmesi ve bu tekinsiz firmanın farkında olması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.