Findeks Notu Nedeniyle Son Dakikada İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonu

Enuygun üzerinden 29638c rezervasyon kodu ile Champ Rent A Car’dan Citroen c4X model araç için 24-29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Mardin Havalimanı teslimli olacak şekilde günler öncesinden rezervasyon yaptım ve 11.500 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Seyahatime 3 gün kala bugün telefonla arayarak Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle rezervasyonumu iptal ettiklerini bildirdiler.

Rezervasyon yapılırken Findeks notu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu şart baştan söylenseydi planımı ona göre yapardım. Bugüne kadar hiçbir bankayla, araç kiralama firmasıyla ya da herhangi bir rezervasyon ve ödeme sürecinde şartlara uymama gibi bir durumum olmadı, kredi kartlarımla ilgili de en ufak bir ödeme veya limit sorunu yaşamadım. Bu nedenle Findeks gerekçesiyle yapılan bu iptali daha da haksız buluyorum. Seyahate çok az süre kala, Mardin’deki ulaşım planımı tamamen bozacak şekilde yapılan bu iptal ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödemesi alınmış ve onaylanmış bir rezervasyonun bu şekilde son dakikada iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemenin derhal iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve aynı durumda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur olmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.