Araç Teslim Edilmedi Ve Euro İadesi Eksik

16 Temmuz’da Enuygun üzerinden Elazığ’daki Champ Rent A Car firmasından 2008 model Peugeot araç kiraladım. Ödemeyi de peşin olarak euro cinsinden gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte aracı teslim almaya gittiğimde araç tarafıma hiç teslim edilmedi, uzun süre bekletildim ve net bir açıklama da yapılmadı.

Daha sonra ücret iadesi yapıldı ancak ödemem euro olmasına rağmen iade tutarı eksik yansıdı ve yaklaşık 30 euro daha az iade aldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.

Firmadan, bana yapılan iade tutarındaki eksik kısmın euro bazında tamamlanmasını ve müşterilerin böyle mağdur edilmemesi için araç teslimi ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterilerin boş yere bekletilmemesini ve oyalama yapılmamasını istiyorum.