İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız


Chakra’dan aldığım sipariş numarası 3145426592812320 numaralı gönderiye ait ürünleri iade etmek için 13.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6038132504523 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaşmış olmasına rağmen depoda görünmediğini söylüyorlar, bu nedenle de süreç ilerlemiy...

Chakra’nın internet sitesinden 13 Haziran 2025 tarihinde “Bambu nevresim takımı” adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan üründeki nevresimin ölçüleri, ürün sayfasında belirtilen ölçülerle uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü inceleme için kasım ayında firmaya gönderdim ve kargo takip bilgilerime gör...

Chakra’dan 25 Ocak’ta online olarak bir nevresim takımı satın aldım. Toplam 10.624 TL tutarındaki alışverişim 2 taksit olarak görünmesine rağmen, kartımdan iki taksit tutarı da aynı anda çekildi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde kargonun teslim edildiğine dair takip ve “iade alındı” b...

Chakra’dan 18 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımla toplam 2.148 TL tutarında, üyeliksiz olarak bir alışveriş yaptım. Bu sip...

25 Aralık 2025'de Chakra’nın internet sitesinden yatak örtüsü siparişi verdim. 3114665274912623 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmes...
Chakra firmasından 09.01.2025 tarihinde 3127599654112896 sipariş numaralı 3.500 TL tutarında 7 parça züccaciye ürünü satın aldım. Ürünler 13–14 Ocak gibi tarafıma ulaştı, ben de 26 Ocak’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibine göre 27 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinde...
Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 23 Ocak’ta bir bornoz siparişi verdim, ürün 27 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü 29 Ocak’ta iade ettim ve 2 Şubat’ta kargo takip numarası 6035888357012 üzerinden iademin firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ sanki bana geliyormuş gibi “kargo...
02.02.2026 tarihinde Chakra internet sitesinden yeni doğum yapmış arkadaşımın bebeğine hediye olarak Little Chakra bebek ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 3145812544914160. Kargo görevlisinin alıcı adını yanlış girmesiyle başlayan aksilikler, sonrasında da art arda devam etti. Chakra’nın sites...

14 Ocak’ta Chakra’nın online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sevk edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. “Kargom nerede” seçeneğine tıkladığımda da sürekli hata alıyorum ve kargonun gerçekten kargoya verilip verilmediğini göremiyorum. Sipariş ...

22.01.2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden bornoz siparişi verdim. 23.01.2026 tarihinde ise “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir e-posta aldım ancak mailde yer alan kargo takip linki çalışmıyor. Kargo gerçekten var mı, nerede, neden 6 gündür teslim edilmedi konusunda hiçbir bilg...


15.01.2026 tarihinde Chakra’dan verdiğim 3132397230413831 numaralı araba kokusu siparişimle ilgili günlerdir hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Dört gün boyunca siparişimin nerede olduğuna dair ne bir kargo takip numarası ne de farklı bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez ara...
2 Ocak 2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 3121195403112433 numaralı siparişimle 15 adet büyük boy çamaşır sepeti satın aldım. Ürünler için toplam 56.975 TL ödeme yaptım. 5 Ocak’ta tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi; ancak hangi kargo firmasıyla gönder...
24 Aralık 2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden 3113651705313203 numaralı siparişimle iki adet pijama satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak sipariş takip ekranında ürünüm 12 gündür “yolda” olarak görünme...

16 Aralık’ta Chakra’nın online sitesi üzerinden Costa Ahşap Paspas 70x130 cm Siyah ürünü için sipariş verdim. Sistemde sadece “iade edildi” ifadesi görünüyordu, hiçbir detay yer almıyordu. 22 Aralık’ta kargo hareketlerine baktığımda durumu anlayamayınca kargo firmasını ben aradım ve ürünün “transfe...

Chakra.com.tr üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Naturel Nordic 24 Parça Yemek Takımı Krem ürününü, 3065988223112477 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 4 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştığında paket açılışı sırasında bir adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine e-pos...
Chakra’nın kendi internet sitesinden 27 Kasım’da Kasım kampanyası kapsamında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3090241025916741 olup, o günden...

Chakra’dan internet üzerinden ahşap paspas sipariş ettim, ürünüm Kargoist firması ile gönderildi. Ancak kargo firması, ürünü bana hiç getirmeden kendi...

Chakra Mağazacılık internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde şirketim adına 7.765,32 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3092869308812849’dur. Firma, 03.12.2025 tarihinde bu sipariş için kurumsal fatura kesti ve faturada e992025000005730 numarası yer almaktadır. Bugün 12.12.2025 olmas...

24.11.2025 tarihinde Chakra’dan 3087624334213374 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi yanlış kredi kartımla yaptığımı fark edince hemen siparişimi iptal ettim ve doğru kartımla yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürün de, doğru siparişim de kargo ile tarafıma gönderildi ve aynı tablo...
Chakra üzerinden 28.11.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim 01.12.2025 tarihinde Cargox firmasına verildi ve sistemde 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara adresime verdim; ancak kargo önce Denizli Şubesinden Kepez Şubeye gönderildi,...