to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretim 19.900 TL Hâlâ Hesabıma Yansımıyor
Chakra Mağazacılık online sitesinden 29.12.2025 tarihinde 180 cm LED ışıklı yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sitede de iadenin gerçekleştiği görünüyor olmasına rağmen, 19.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala geri yatırılmadığını görüyorum.
İadeyi 07.01.2026 tarihinde yaptım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmak için sıra veriliyor, sıra bana geldiğinde hat düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem para iadesi alamıyor hem de bilgi edinmekte zorlanıyorum.
İadem onaylandığı halde tarafıma yansıtılmayan 19.900 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
