to read complaints and reviews, or file yours.Chakra’nın Pamuk Olduğu Söylenen El Havlularının Polyester Olması Ve İade Talebi
Chakra’nın online mağazasından kısa süre önce 4 adet el havlusu satın aldık. Ürün açıklamasında pamuk yazmasına rağmen elimize ulaşan havluların dokusu ve performansı polyester karışımlı bir ürün gibiydi.
Havlular eli kuruladıktan sonra suyu çekiyor fakat sonrasında tamamen ıslanıp kullanılamaz hale geliyor, tekrar tekrar kullanıma uygun değil. Sadece yaklaşık 1 haftadır kullanmamıza rağmen bu performans düşüklüğü sebebiyle üründen hiç memnun kalmadık ve pamuk kalitesine dair beklentimizi karşılamadı. Bu 4 havlu için toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptık.
Şu ana kadar Chakra müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadık. Ürünün pamuk kalitesiyle ilgili yaşadığımız bu hayal kırıklığının giderilmesi için havluların iadesini almanızı veya ücret iadesi/ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http:// kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
