Ürün Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Sağlanmadı

Ceylan Otantik’ten 10 Mart tarihinde altüst etek takım siparişi verdim. Bayram yoğunluğu nedeniyle 7 iş gününde kargoya verileceğine dair bir mesaj yayınlamışlar ancak buna rağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Yedinci iş gününün akşamına kadar tarafıma herhangi bir bilgi ya...

Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak defalarca durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir g...

07.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesinden krem yakası fırfırlı crop gömlek ve acı kahve etekli takımdan oluşan bir sipariş verdim. Ödememi 2.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve “Sn. H***** A**** 69AB45fd9ad27 referans numaralı siparişiniz onaylanmıştır.” şeklinde mesaj geldi, ancak üz...

Ceylan Otantik’ten 1 Mart tarihinde, saat 14.00 civarında kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yarın il dışına çıkacağım ve içinde kullanmam gereken bir ürün de var, bu nedenle gecikme benim için...

Ceylan Otantik’ten 15’inde etekli takım siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi oluşturduğumu fark ettim. Ödemeyi yaptım fakat sitelerinde iptal seçeneği olmadığı için siparişimi iptal edemedim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal ve iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş y...