"Teşekkürler"
Ceylan Otantik Online Alışveriş
353 şikayet
Kampanya Kapsamındaki Ürünlerde İade Reddi, Güven Kaybı
Ceylan Otantik markasından 3.300 TL değerinde ürünler aldım. Kargom gelir gelmez beğenmedim ve iade etmek istedim; ancak... kampanya dahilinde olan ürünlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Yasal olarak böyle bir durum yok. Değişim yapmak istediğim ürünler yok. İlk ve son alışverişim oldu; bir markanın
İndirimli Elbise İadesi Reddi Ve Sözleşme Belirsizliği
Ceylan Otantik internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde CEO000003003 kodlu bir elbise siparişi verdim, ürün 18.05.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi vermeden önce de özellikle mesaj atıp, herhangi bir sorun olursa iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana 14 gün içerisinde iade yapılabil
İade Talebim Bayram Yoğunluğundan Dolayı Reddedildi
Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü kredi kartımla standart beden 2 adet body satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra sitede “4 al 3 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanabilmek için mevcut siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermek istedim. Bu nedenle ürü
Kalitesiz Ve Uygun Olmayan Sweat Pantolon İçin İade Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
07.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden Oysho Takın markalı lacivert, kahverengi, siyah ve acı kahve çiz...gili sweat & şalvar pantolon takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak uygun olmadığını hem de kalite olarak beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Bu nedenle
Ürün Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Sağlanmadı
Ceylan Otantik’in web sitesinden 5 Mayıs’ta bir etek siparişi verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma
Ceylan Otantik’tan İndirimli Alışverişte İade Hakkı Reddi
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden Rahat Günler koleksiyonundan birkaç parça ürün almak istedim. Ancak si...te üzerinden ve WhatsApp yoluyla görüştüğümde, indirimli ürünlerde sadece değişim olduğu, iade yapılamadığı söylendi. Sitede tüm ürünler indirimli olarak gösterildiği için, yeni se
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Hâlâ Beklemede
Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak defalarca durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir g
İade Gecikmesi Ve Kargo Sorunu
Ceylan Otantik’ten 3 parça kıyafet (bir takım ve iki gömlek) satın aldım ve... ürünleri 18 Nisan’da iade için gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsiz Kalındı
10 Nisan 2026 tarihinde CEO Otantik’ten 4 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim ve kartımla 1629 TL ödeme yaptım. Ödem...e dekontum mevcut, ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargoya dair bir takip numarası paylaşıldı. Siparişimin durumunu öğre
Ceylan Otantik Pantolonunda Yanmış Plastik Kokusu Ve İade Talebi
Ceylan Otantik firmasının internet sitesi üzerinden 28.03.2026 tarihinde Acı Kahve Poliviskon etekli pantolon satın aldı...m. Ürünü açtığım anda yanmış plastik gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Yeni olduğu için yıkayınca geçer diye düşündüm ancak iki kez yıkamama rağmen koku
Kargo Gecikmeleri Ve Bilgi Eksikliği
Ceylan Otantik’ten 7 Mart tarihinde bayram için internet üzerinden ilk siparişimi oluşturdum. Bayram yoğunluğu sebebiyle... kargonun geç gelmesini anlayışla karşıladım; ancak gelen ürün standart beden olmasına rağmen bana oldukça bol geldi. Kampanya kapsamında “4 al 3 öde” olduğu için iade kabul edilme
Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
CEO OTANTİK’in kendi web sitesi üzerinden 31 Mart’ta elbise ve takım olmak üzere toplam 3.400 TL’lik sipariş verdim. Dah...a önce aynı firmadan alışveriş yaptığımda ürünlerim 3–4 gün içinde gelmişti; bu yüzden benzer bir teslimat süresi beklerken bu siparişim ancak 8 Nisan’da elime ulaştı ve yaşadığım
Kargoya Verilmemiş Siparişin İptal Reddi Ve 330 TL Haksız Kesintisi
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde “Basic Body” ürünü siparişi verdim. Sitede belirtilen maksi...mum kargoya veriş süresi geçmesine rağmen ürünüm 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle 12 Mart’ta siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğin
Siparişim Altı Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Bilgi Sağlanmadı Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
31.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik firmasının web sitesi üzerinden “Basic body” adlı ürünü sipariş ettim. Bugün itibarı...yla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 69cbd9331f458’tir. Konu ile ilgili olarak
Hatalı Süveter Takımının İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Ceylan Otantik’in online satışından süveter elbise takım satın aldım, ürün elime ulaştığında daha ilk kontrolde hatalı d...ikim olduğunu fark ettim. Üründe açıkça görülen bu kusura rağmen değişim ya da iade sürecini başlatmak istedim. Durumu anlatmak için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime g

Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve Geri Dönüş Yok
Bugün sabah saat 11.00 civarında CEO Ceylan Otantik üzerinden kıyafet siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi banka kartım il...e toplam 2.729,98 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak sistem “sipariş oluşturulamadı” hatası verdi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Yaşadığım sorunu hemen ardı
Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
Ceylan Otantik markasının web sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde uzun kollu body ürünlerinden iki adet satın aldım. Ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kart ile yaptım, buna rağmen sistemde gönderimle
Yanlış Adrese Gönderim, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş ...yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e
7 Günlük Kargo Süresi Aşımı Ve Sipariş İptali İmkanının Olmaması
"Teşekkürler"
24 Mart tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden “Süprem Basic Bo...dy” adlı üründen 4 adet sipariş verdim. Sitede kargoya teslim süresinin 7 i
Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Takip Bilgisi Talep Ediyorum
23.03.2026 tarihinde Ceylanotantiktoptan isimli markanın kendi web sitesi üzerinden body ürün siparişi verdim. Bugün 30 ...Mart olmasına rağmen kargo tarafından hiçbir bilgilendirme almadım ve sistemde de ürün hala kargoya verilmemiş görünüyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde bana 7 iş günü
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi
Ceylan Otantik’ten 19 Mart tarihinde üç etek ve bir ceket siparişi verdim, ...ürünlerim 24 Mart’ta teslim edildi. Ürünlerin boyları bana uygun olmadığı i
Sipariş Onayı Yok, Kargo Durumu Belirsiz Ve İade Talebi
CEO Otantik’ten üye olmadan, misafir alışveriş şeklinde 4 al 3 öde kampanyası ile birkaç adet body satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım. Alışverişi yaklaşık 7–8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi, sipariş numaram da bu nedenle



















