to read complaints and reviews, or file yours. 
CEO OTANTİK’in kendi web sitesi üzerinden 31 Mart’ta elbise ve takım olmak üzere toplam 3.400 TL’lik sipariş verdim. Daha önce aynı firmadan alışveriş yaptığımda ürünlerim 3–4 gün içinde gelmişti; bu yüzden benzer bir teslimat süresi beklerken bu siparişim ancak 8 Nisan’da elime ulaştı ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Ürünler geldiği günün ertesi sabahı, 9 Nisan’da firmaya ulaşıp takımı iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen net bir iade süreci başlatmak yerine, tarafıma sürekli değişim öneren ve iade talebimi netleştirmeyen mesajlar gönderildi; geri dönüşler de oldukça geç yapılıyor. Açıkça iade istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmuyor.
Ürün teslimatındaki ciddi gecikme ve sonrasında iade talebimin sürüncemede bırakılması nedeniyle, takımı koşulsuz olarak iade almak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim firmada kayıtlıdır, istenirse paylaşabilirim.
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e...
CEO Otantik’ten satın aldığım etek takımının eteğini yalnızca bir kez, yaklaşık beş saat giydim. Ürün henüz yıkanmamış olmasına rağmen, giyimin hemen ardından belirgin şekilde tüylenme (deformasyon) oluştu. Takımın üstünü ise hiç giymedim. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Firma, “Bu ü...
CEO Otantik’ten üye olmadan, misafir alışveriş şeklinde 4 al 3 öde kampanyası ile birkaç adet body satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Alışverişi yaklaşık 7–8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi, sipariş numaram da bu nedenle ...
Ceylan Otantik’ten 19 Mart tarihinde üç etek ve bir ceket siparişi verdim, ürünlerim 24 Mart’ta teslim edildi. Ürünlerin boyları bana uygun olmadığı i...
CEO Ceylan Otantik’ten 68a195e66e549 numaralı siparişimle kızıma bir etek, iki bluz, bir salopet ve iki elbise aldım. Ürünler dün akşam ev adresime teslim edildi. Kızım ürünleri denedi fakat hepsi büyük geldi, bu nedenle aynı gece WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana ücret iade...
Yorumlar