to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Kumaş Nedeniyle Tek Kullanımda Tüylenen Pantolon Takımına İade Talebi
Ceylan Otantik Instagram sayfası üzerinden lacivert bağlamalı pantolon takımını #425844 numaralı siparişle satın aldım. Siparişim kargo firması tarafından 18.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece bir kez giyebildim ve çıkardıktan sonra ciddi şekilde tüylenme olduğunu fark ettim.
Ürünün kumaşının kalitesiz olması nedeniyle sadece bir kez kullanımla bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü kullandığım için iade veya değişim talebimi kabul etmediklerini söylediler. Bir kez giyilmekle bu derece tüylenen bir ürünün satışa sunulmasını ve bu şekilde tüketicinin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Kumaş kaynaklı bu kalite probleminden dolayı, ilgili eşofman takımının iadesinin alınarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ceylan Otantik’in Instagram sayfası üzerinden lacivert bağlamalı pantolon takımını #425844 numaralı siparişle 1.818 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 18.06.2026 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece bir kez giyebildim ve çıkardıktan sonra ciddi şekilde tüylenme olduğunu gördüm.
Ürünün kumaşının kalitesiz olması nedeniyle tek kullanımda bu derece tüylenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değişim talebimi reddettiklerini belirttiler. Bir kez giyilmekle bu hale gelen bir ürünün satışa sunulmasını ve bu şekilde tüketicinin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Kumaştan kaynaklanan bu kalite problemi nedeniyle ilgili eşofman takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
