to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Notu Ve Geciken Sipariş İçin Acil Çözüm İsteği
Ceva tarafından taşınan, IKEA üzerinden alınan 11507719 numaralı siparişimi 10 gündür bekliyorum. Buna rağmen 17.04.2026 tarihinde sistemde “16.04.2026 tarihinde geldik, müşteri kaynaklı sipariş teslim edilmedi” şeklinde bir not düştüklerini gördüm. Oysa belirtilen gün boyunca İstanbul Esenyurt’taki teslimat adresimdeydim, ne arama yapıldı, ne mesaj atıldı, ne de zile basıldı.
Hiçbir şekilde bana ulaşma girişiminde bulunulmadığı halde teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Ceva’yı aradığımda IKEA ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, bunun üzerine IKEA üzerinden ürünün tekrar teslim edilmesi için talep oluşturdum.
Siparişimin, gerçek bir teslimat denemesi yapılarak, daha fazla gecikme olmadan acilen adresime sevk edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 11507719 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Borusan Lojistiğe ait gönderilen sevkiyattır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
