Ceva Logistics Ne Cevapsız Bir Çağrı Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Almadık

Ceva üzerinden ut0228973 takip numaralı kargomla ilgili 05.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında bir sorun yaşadım.

Kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda firma temsilcileri tarafından bizi aradıklarını, ancak bize ulaşamadıklarını söylediler. Oysa bu süre zarfında ne cevapsız bir çağrı ne de herhangi bir bilgilendirme almadık.

Antalya Kepez bölgesinde bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili aranmışım gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına yol açtı. Fiilen aranmadığım halde aranmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Ceva’ten, öncelikle neden aranmadığımız halde aranmış göründüğüne dair açık bir açıklama yapılmasını ve kargomun Antalya Kepez’deki adresime gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.