to read complaints and reviews, or file yours.Kargomu Teslim Almak İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım!
Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 21 gündür elime ulaşmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 7’sinde teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim ve telefonum da sürekli açıktı, bana herhangi bir arama yapılmadı.
Kargomun Niğde’deki adresime teslim edilmesi gerekirken, ürün Kayseri’deki bir şubede bekletilmiş. Mecburen Niğde’den Kayseri’ye giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de fazladan yol ve masraf yapmak zorunda kaldım. Adresime gelinmediğini ve aranmadığımı ispat edebilirim.
Şikayetimin yetkili birimlere iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünleriniz hakkında sizleri 03.11.2025 tarihinde sonu ******** ile biten iletişim numaranızdan saat 15:15 ve 15:16 5 kez aranmış ancak çağrıya yanıt alınamamıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Niğde'den Kayseri'ye sırf bu kargo için gittiğimde de öyle denildi benim telefonum konu olan tarihte kapalı değildi bunu da iletişim bakanlığı tarafından bilir ispat edebilirim telefonumun çekmeme durumu imkansız güzel telefon kullanan birisiyim yani yalan dolan nymiş muhtara beni sormuşlar küçük köyde muhtar beni tanımıyomuş bir de muhtara soramazlar muttar 1 hafta önce vefat etti
Bir de telefonum kapalı olsa bile o kargo ilk eve gelir kapı çalınır kimse yok ise aranma gereksinimi duyulur ama kaldı ki telefonumun çekmeme olayı sıfır insanları zor durumda bırakıyorsunuz hakkınızda zaten bu platforma bu gibi şikayet mevcut insanları zor durumda bırakıyorsunuz
Henüz özür bile dileyen olmadı çok sağlam bir firma imiş🤣🤣 bir daha bir şey alır isen internet üzerinden ilk isim kargo sormak olacak
