to read complaints and reviews, or file yours. 
Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 21 gündür elime ulaşmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 7’sinde teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim ve telefonum da sürekli açıktı, bana herhangi bir arama yapılmadı.
Kargomun Niğde’deki adresime teslim edilmesi gerekirken, ürün Kayseri’deki bir şubede bekletilmiş. Mecburen Niğde’den Kayseri’ye giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de fazladan yol ve masraf yapmak zorunda kaldım. Adresime gelinmediğini ve aranmadığımı ispat edebilirim.
Şikayetimin yetkili birimlere iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde satıcıdan alınan ut0117080 takip numaralı kargom, Kayseri Melikgazi’deki açık adresime teslim edilmek üzere Ceva tarafından teslim alındı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom 4 gündür depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak ...
Ceva üzerinden gönderilen UT0087870 takip numaralı kargom, 31 Ağustos’tan 2 Eylül’e kadar Ankara/Altındağ’daki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda, kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi. İşte olduğum için saat 17.00’den sonra teslim alınabileceğini belirttim; fakat bana bu saat...
Sayın Ceva Yetkilileri, IX0003173 kargo takip numaralı kargomun teslimat tarihi 19.03.2025 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ürünümün önce 18.03.2025 tarihinde elime ulaşmadığı halde teslim edildi şeklinde kayıt girildiği daha sonra yetkilileri ve satıcıya bu durum bildirmem üzerine tekrardan kurye ...
24 Temmuz tarihinde Ceva’e teslim edilen UT0053078 takip numaralı kargom, tahmini teslimat tarihi sürekli değişmesine rağmen 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 5 Ağustos günü sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünse de, kargo hâlâ teslim edilmedi. Ne Batman ne de Diyarbakır şubelerine ulaşabildim; tel...
Ceva Trakya Şubesi üzerinden gönderilen UT0081140 takip numaralı kargomun 3 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi ve 5 gündür dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma ulaşmadı. İçinde acil bir gönderi bulunuyor ve bu gecikme mağduriye...
Yorumlar