to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ücreti İadesi İçin Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor
14.06.2026 tarihinde Çetmen Mamak şubesinden koltuk ve dolap olmak üzere PK1835878 ve PK1835881 numaralı siparişleri verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı gecikince güç bela iptal işlemi başlattırdım ve siparişlerimin iptal edildiğini düşünüyordum.
Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen bankamla görüştüğümde herhangi bir iptal bildirimi yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde iptal görünmediği söylendi. Mağazayı aradığımda ise muhatap bulamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte, göz göre göre alınan paranın iade edilmemesi sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Siparişlerimin bir an önce gerçekten iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim ücretin derhal iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili süreç başlatılmış olup, her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
