to read complaints and reviews, or file yours.Kızım İçin Aldığım Karyola Çöktü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Geçen sene Ankara Çetmen mağazasından kızımıza aldığımız genç odası takımının karyolası yaklaşık 6–7 aydır çökmüş durumda ve yataktan sürekli gacır gucur sesler geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de çocuğumuzun uyku düzenini olumsuz etkiliyor.
Uzun süredir Çetmen müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli “2. Sıradasınız, sinyal sesinden sonra mesaj bırakın” şeklinde bir anons alıyor ve daha ileri gidemiyorum, kimse tarafıma dönüş yapmıyor.
Ürüne ait fatura veya garanti belgesine şu an için ulaşamıyorum ancak sistemlerinde kayıtlı bilgilerim üzerinden de bana ulaşabileceklerini düşünüyorum. Çetmen’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek karyolayla ilgili sorunu incelemesini ve gerekli çözümü sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Cevap vermişsiniz ama kaç gün oldu hala dönüş bile yapmadınız bu kadar ilgisiz bir firma hayatımda görmedim yazık
Çetmen arıza kaydını oluşturdu ama 5 gün geçmesine rağmen bir Allah'ın kulu aramadı bu kadar ilgisiz bir firma Yazıklar olsun
