Aldığım Yatakta Sürekli Çökme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Para İadesi Talebim Var

26.05.2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli Şubesi’nden, mağaza çalışanlarının tavsiyesiyle aldığımız yatakta kısa süre içinde çökme sorunu yaşadık. Durumu mağazaya bildirdik ve yatak yenisiyle değiştirildi, ancak gelen yeni yatakta da aynı sorun tekrar etti. Farklı bir seriyle değişim talebimiz olmasına rağmen yine aynı model yatak gönderildi ve kabul etmek zorunda kaldık. Yaklaşık 5 aydır yatağı kullanamıyoruz, sorun sürekli devam ediyor ve yatak tamamen kullanılamaz durumda.

Bu süreçte mağaza veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. 8.000 TL havale ile ödeme yaptık ve ürünümüz garanti kapsamında. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için artık para iadesi talep ediyorum. Çetmen’den yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.