to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi İçin Acil İletişim Talebi
Çetinkaya online mağazasından 22.12.2025 tarihinde kredi kartımla bir ürün siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya süreçle ilgili güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri temsilcisine ve mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım. Ne siparişle ilgili bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişimin (sipariş no: 444CF1526M) bir an önce iptal edilmesini, kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve yetkili bir kişinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek süreçle ilgili bilgi vermesini istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki bir ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
