to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya online mağazasından 22.12.2025 tarihinde kredi kartımla bir ürün siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya süreçle ilgili güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri temsilcisine ve mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım. Ne siparişle ilgili bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişimin (sipariş no: 444CF1526M) bir an önce iptal edilmesini, kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve yetkili bir kişinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek süreçle ilgili bilgi vermesini istiyorum.
10.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir adet kaşe kaban satın aldım. 657VH2976Y numaralı siparişim üzerinden beş gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin son durumu, neden geciktiği ve ne zaman k...
17.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 3 kazak ve 3 sweatshirt için toplam 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 5 gün olduğu belirtilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi...
4 Ocak 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 331IG5626C numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dört gündür çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her seferinde en az yarım saat hatta bekletiliyorum, sonra...
Çetinkaya firmasının internet mağazasından 30.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Firmanın mesafeli satış sözleşmesinde 3 gün içinde ürünlerin teslim edileceği yazıyordu. 05.07.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verileceğini ve ayrıca siparişe k...
Çetinkaya’nın online mağazasından aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünü 02.12.2025 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca sipariş ettiğim ürünlerden bazıları hiç teslim edilmeden doğrudan sistemden i...
Yorumlar