to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Teslim Edildi İade İşlemi Başlatamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden Sipariş Numarası395XF1139Y ve 26.11.2025 tarihinde 12 ayrı kıyafet aldım bunların 6 tanesi teslim edildi ama 6 tanesi hala kargoya verilmemiş. Teslim edilen ürünlerden bazıları beden olarak olmadığı için iade etmek istiyorum ama sipariş tamamlanmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Eksik ürünleri 2 haftadır kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum abartısız 55 dakika 1 saat bekliyorum ama müşteri temsilcisine bağlamıyor. Tahmini bekleme 15 dakika diyor 30-40 dakika bekliyorum azalacağına 20-25 dakika diyor. Hiçbir şekilde bağlanmıyor. Ne eksik ürünler kargolandı ne de gelenleri iade edebiliyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
