to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
2 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 02 Temmuz 2026 saat 23.00 İzmit – Çorum seferi için Kar Besh Turizm’den bilet satın aldım. Biletim onaylandı, ancak hiçbir şekilde SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadan bileti iptal etmişler.
Sefer saati yaklaşınca İzmit Otogarı’na gittiğimde firmanın yazıhanesi, sistemlerinde böyle bir bilet görünmediğini ve sanki hiç satılmamış gibi davrandıklarını söyledi. Yaşadığım şaşkınlık ve mağduriyete rağmen firma çalışanları bunun kendi sorumlulukları olmadığını belirterek yardımcı olmadı. Şu an İzmit Otogarı’nda bekliyorum, Enuygun müşteri hizmetlerine de aramama rağmen bağlanamıyorum ve ortada kalmış durumdayım.
Hem Kar Besh Turizm’in haber vermeden iptal yapması hem de Enuygun tarafına ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Firmaya ulaştım istediğin yere şikayet et deyip kapadılar sonuç bu tur firmaları yolculuk yapmasın kimse
Teşekkür ederim sizin sayenizde bilet paramı geri yatırdılar
Merhaba Özkan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
