Çetinkaya Kampanyadan Aldığım Sweatshirt Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Seda · 2025-12-19T17:22:46+03:00

5 Kasım tarihinde Çetinkaya Online Mağaza üzerinden “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 881OK1391f. Aldığım ürünlerden 3’ü kısa süre içinde gönderildi ancak yaklaşık 263 TL ödediğim erkek sweatshirt ürünü gönderilmedi. Eksik olan bu ürün için hem telefon hem de mail yoluyla defalarca kez iletişime geçtim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise her seferinde talep oluşturduklarını söylediler fakat üç kez aramama rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim sağlanmadı. Son olarak ürünü iptal edip ücret iadesi yapmak istediklerini ilettiler ancak kampanya sitede hâlâ devam ediyor ve ben kampanyadan faydalanarak aldığım bu ürünün gönderilmesini istiyorum. Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünüm gönderilmediği ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Eksik olan erkek sweatshirt ürünümün en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, kampanya koşullarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Seda

Tam iki ayın sonunda eksik ürünü göndermişler. Tüm bu süreçte ne mail ne telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadığı ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka oldu.

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Sweatshirtler İçin Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Çetinkaya

368

Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 4 al 3 öde kampanyası ile toplam 8 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde kargoya verildi ve Bandırma/Balıkesir adresime ulaştı. Kargo paketini siparişten sonraki hafta içinde açtığımda, paketin içinden yalnı...

Eksik Gönderilen Sweatshirtler İçin Çözüm Bekliyorum

eksik-gonderilen-sweatshirtler-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

eksik-gonderilen-sweatshirtler-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

1 Destek

Uzayan Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Çetinkaya

211

3 Aralık’ta Çetinkaya’nın online mağazasından bir adet sweatshirt siparişi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 714CB9926T’dir. Yaşadığım gecikme üzerine hem destek hattına e-posta gönderdim hem de müşteri hiz...

1 Destek

Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Onur

Çetinkaya

381

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde 345vb8434E numaralı siparişimle 4 adet erkek sweatshirt satın aldım. 26 Kasım’da teslim edilen kargoda ürünlerimi kontrol ettiğimde, 4 adet yerine sadece 3 adet gönderildiğini fark ettim. Aynı gün site üzerinden eksik ürünle ilgili destek t...

1 Destek

Kampanyadan Alınan Ürünler Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Salih

Çetinkaya

130

Çetinkayalar’ın internet sitesi üzerinden 06.12.2025 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından sweatshirt satın aldım. Sipariş No: 597KY9945I olup, toplam 1.049,97 TL ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında kampanya kapsamında almam gereken 4 üründen sadece 1 tane gönderildi, diğer 3 ürün hiç gönderilmedi...

Çetinkaya Siparişimde 5 Parça Ürün Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Sinan

Çetinkaya

545

13/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından erkek sweatshirt ve alt eşofman dahil olmak üzere toplam 8 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 946SH9953S). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen yalnızca 3 parça ürün teslim edildi, kalan 5 pa...