to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 16.12.2025 tarihinde toplam 4 adet takım elbise satın aldım. Bu siparişlerimden 2 tanesi kargoya verildi ve 574XU9527O numaralı siparişime ait kargo paketinin üzerinde de 2 adet takım elbise olduğuna dair etiket bulunuyordu. Ancak paketi açtığımızda içinden yalnızca 1 adet takım elbise çıktı.
Hem siparişimde hem de kargo etiketinde 2 adet takım elbise görünmesine rağmen teslimatta 1 ürün eksik gönderilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen takım elbisemin acilen tespit edilip aynı sipariş kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 25 dakikadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenerek eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki bir ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle öyle. Aynı konudan muzdaribim.