İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 983KE2534R sipariş numarasıyla 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 4 adet kadife erkek pantolon satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri büyük olduğu için iade etmeye karar verdim. İadeyi 12.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünler 14.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen 2.399,98 TL’lik iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Ne ürünler elimde ne de param hesabımda, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan bir iade sürecini kabul etmiyorum.

İademin acilen işleme alınarak 2.399,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.