Eksik Ürünler Nedeniyle Geciken 562,48 TL İade Talebi

Çetinkaya’nın internet sitesinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 21.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki toplam 4 üründen sadece 3’ü teslim edildi, diğer ürünler hiç gönderilmedi.

Ürünler tarafıma gönderilmediği için 3 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebinde bulundum. Daha sonra bir kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürecin devam ettiği söylendi ancak net bir çözüm sunulmadı. Siparişlerimi oluşturalı neredeyse 1 ay, iade talebimden bu yana ise 10 günden fazla süre geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

612UE3538S ve 714FQ4195E numaralı siparişlerimde teslim edilmeyen ürünlere ait toplam 562,48 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.