to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sessizlik Ve Gecikme: Çözüm Bekliyorum
Çetinkaya internet mağazasından aldığım 2 adet eşofmanı, sipariş numarası 583TS5453B olan alışverişim için 28.11.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya defalarca çalıştım; ancak her seferinde çok uzun bekleme süreleriyle karşılaştığım için bağlanamadım. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat bu talebe de 5 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İade ettiğim ürünlerin bedelinin, alışverişte kullandığım banka kartına en kısa sürede yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çetinkaya beni aradı ve 1 eşofman ücreti iade ettiklerini söyledi fakat diğer eşofmanı bana geri göndermişler. Ben onu da iade etmek istiyorum lütfen bana tekrar ulaşın
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
