Ana Sayfa
Çetinkaya
İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

ID:34639850

İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Bahadir

Çetinkaya

23 Aralık 2025 14:11

129

Çetinkaya’nın online mağazasından 07 Aralık tarihinde 527YU3176F numaralı sipariş ile 1999 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma dar geldiği için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün onlara ulaşalı 10 günü geçtiği halde hâlâ iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen “ilk sıradasınız” denmesine karşın kesinlikle hatta bağlanamadım ve yaklaşık 1 saat bekledikten sonra hat kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetleri adeta yok gibi, hiçbir şekilde destek alamıyorum.

1999 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşanan süreç yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. İademin acilen sonuçlandırılmasını ve bu iletişim sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum.

Bahadir

30 Aralık 2025 19:51

Hiçbir gelişme yok. Çetinkaya'dan alışveriş aman diyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Ayakkabı Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Yeliz

Çetinkaya

28 Kasım 2025 07:39

689

13 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir çift çorap ve bir çift ayakkabı satın aldım. Çorap tarafı kargoyla gönderildi ancak 1.599 TL tutarındaki ayakkabı hiçbir şekilde gönderilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 524TR5238O olmasına rağmen, ...

siparisimdeki-ayakkabi-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişim 15 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emrah

Çetinkaya

15 Aralık 2025 01:55

183

1 Aralık’ta Çetinkaya online mağazadan bir adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 817LY9844X olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca defalarca kez telefonla Çetinkaya’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ul...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

Emir

Çetinkaya

05 Aralık 2025 16:14

1.293

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg

5 Destek

2 Yorum

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Çözülemeyen Mağduriyet

Yasemin

Çetinkaya

01 Ekim 2025 21:50

717

18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 numara gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 438LS5355P. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak siteleri çok kullanışsız olduğu için müşteri hizmetler...

yanlis-numara-ayakkabi-ve-iade-surecinde-cozulemeyen-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor!

Betül

Çetinkaya

09 Aralık 2025 18:18

461

28.11 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 528WL2936V. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 09.12 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 4 gün önce tarafıma ürünün kargoya verileceği söylendi...