to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 22:44:54’te Çetinkaya internet mağazası üzerinden 963LN7946B numaralı siparişimle toplam dört çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.539,97 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişlerimden sadece bir çift ayakkabı doğru şekilde teslim edildi, diğer bir çift ise 43 numara olması gerekirken üzerine 43 etiketi yapıştırılmış şekilde 45 numara olarak gönderildi. Kalan iki çift ayakkabım ise hiç gönderilmedi, sistem tarafından iptal edildi; buna rağmen tarafıma herhangi bir alternatif ürün sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında çağrı merkezini iki defa aradım, her seferinde yaklaşık 26 dakika hatta beklememe rağmen telefon kendiliğinden kapandı ve tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunumu iletemedim.
Eksik olan iki çift ayakkabımın bir an önce gönderilmesini ve yanlış numara gelen ayakkabının da doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
21.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 688FB 4663G numaralı siparişimle toplam 2 adet Dockers marka ayakkabı ve 1 adet mont satın aldım, 2.649 TL ödedim. Ancak siparişimdeki ayakkabılardan biri hiç gönderilmedi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gelen diğer ayakkab...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde 371CN9131G numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama ya da kargolama yönünde hiçbir ilerleme yok. Ayakkabı için 1.799,99 TL ...
15.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 10 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini 2.034,96 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ancak bu siparişten sadece 1 ürün elime ulaştı, kalan 9 ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sadece bi...
22 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 516AP9965P. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ayakkabı ile ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım, 55 dakika hatt...
26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri ...
Yorumlar