"Mert Bey’e detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Kendisinin bilgilendirmeleri doğrultusunda, sistem ve kullanıcı deneyimini daha yukarıya taşımak adına önerilerim şu şekildedir: Web sitesindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sistemin daha kararlı ve güncel çalışmasını sağlamak adına internet çerezlerinin (cookies) optimize edilmesi. Telefon üzerinden verilen siparişlerin de an be an sisteme (ön sipariş vb. Şeklinde) işlenmesi. Telefonda netleşen bu sipariş süreçlerinin, son kullanıcıya hem SMS (telefon) hem de e-posta (mail) yoluyla eş zamanlı ve anlık bildirim olarak ulaştırılması. Bir sonraki teknoloji alışverişim için enteknoloji'yi tercih etmeme vesile olacaktır."

İdris
Ocak 2011'den beri üye
Şikayetleri
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
30.11.2025 tarihinde saat 22:44:54’te Çetinkaya internet mağazası üzerinden 963LN7946B numaralı siparişimle toplam dört ...çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.539,97 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişlerimden sadece bir çift ayakkabı doğru şekilde teslim edildi, diğer bir çift ise 43

Destekledikleri
Siparişimin 9 Gün Beklemesine Rağmen Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
16.12.2025 tarihinde çetinkaya.com.tr üzerinden bir çift ayakkabı ve bir kot pantolon siparişi verdim. Toplam 1.449,98 T...L ödememe rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi ve siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493NM8742U’dur. Hem site üzerinden iptal
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi
Çetinkaya’nın internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde 371CN9131G numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Üz...erinden 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama ya da kargolama yönünde hiçbir ilerleme yok. Ayakkabı için 1.799,99 TL
