Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CepZone Logo

CepZone

CepZone Logo
CepZone

AiVarile Marka Karnesi

CepZone hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını onay dışı abonelikler oluşturuyor; şikayetçilerin bilgisi ve rızası dışında servis tanımlandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %29 oranında bildirilen oyun ve eğlence paketi ücretleri izliyor. Öte yandan marka 30/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33), telafi sağlanması (%33) ve hizmet değişikliği (%33) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Telafi sağlandı%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Mert

    Teşekkürler

  • Muhammed

    Cep zone yansımasını iade etiniz için mesajıma önem verip iade aldınız için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobil Servis Aboneliklerinde Onay Sorunları

  • Habersiz servis aboneliği: 10 şikayette 'bilgim ve onayım dışında' denilerek servis tanımlandığı ve ücret yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Oyun ve eğlence paketi ücreti: 7 şikayette onay alınmadan başlatılan servisler üzerinden 229-239 TL kesinti yapıldığı bildiriliyor.
  • Onay koduyla üyelik işlemleri: 3 şikayette doğrulama kodu girildikten sonra rıza dışı ücret çekildiği aktarılıyor.
  • Yönlendirme ve link üzerinden üyelik: 2 şikayette gelen linklere tıklanmasıyla aboneliklerin başladığı ifade ediliyor.

Abonelik İptal ve İade Süreçleri

  • İptale rağmen kesinti: 2 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen ücret kesintilerinin devam ettiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücretinin İadesi Talebi

30

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan Cepzone aboneliği başlatılmış. Yaklaşık 2 ay önc...

İzinsiz Abonelik Ve İade Edilmemiş 225 TL

24

Cepzone üzerinden bilgim ve onayım dışında hattıma bir abonelik/kayıt işlemi yapılmış ve bugün faturama 225 TL yansıtılm...

Çözüldü

İzinsiz Cep Zone Ücreti 229 TL’nin İptali Ve İadesi

32

"Cep zone yansımasını iade etiniz için mesajıma önem verip iade aldınız için teşekkürler"

Turkcell hattıma Eylül ayı faturasında “Cep Zone” adı altında 229 TL tutarı...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ücretlendirmesi İptal Ve 289 TL İade Talebi

24

Turkcell hattıma bilgi ve rızam dışında cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu aboneliğe ait 289 TL tutarındaki ücret Temmu...

Onaysız Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

60

Turkcell hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen Cepzone isimli bir servisten ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet...

Cepzone'den İzin Almadan Kesilen 1.250 TL Ücretin İadesi İsteniyor

41

Cepzone üzerinden bilgim ve iznim olmadan hattımdan para çekilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretin İadesi

106

Turkcell faturalı hattıma, bilgi ve rızam dışında Cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak 4 Temmuz ta...

İzinsiz Cepzone Üyeliği Ve 239 TL Kesintinin İadesi Talebi

102

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone adı altında bir üyelik tanımlandığını bugün, 29.06.2026 tarihinde far...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi

93

Ben Binod Kumal. Vodafone hattım üzerinden “Cepzone” adlı bir servise abonelik başlatıldığını ve 26/02 tarihinde hattıma...

Cepzone Tarafından Yetkisiz 229 TL Kesinti Ve İade Talebi

69

Türk Telekom hatlı 0551*****90 numaralı telefonumdan, Nisan ayında Cepzone adına 229 TL tutarında iznim ve bilgim olmada...

İzinsiz Cepzone Aboneliği İçin Derhal İptal Ve 229 TL İade Talebi

219

Türk Telekom hattım üzerinden Cepzone adlı hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 saat önce abonelik yapılmı...

İzinsiz Cepzone Ve Diğer Mobil İçerik Ücretleri Faturada

190

Turkcell hattıma ait Mayıs 2026 faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında “Cepzone” ve “Ceptefun” adı altınd...

Cepzone İzinsiz Abonelik Ve 1800 TL Haksız Ücret Talebi

267

Malatya’da bulunduğum sırada, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Cepzone kaynaklı, tamamen bilgim dışında işlemler y...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

250

04.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan CepZone adı altında 239 TL tutarında bir...

İzinsiz Cepzone Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

234

28 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda Cepzone adıyla bir tahsilat gördüm. Herhangi bir onayım ya da bil...

Paycell Cepzone Üzerinden İzinsiz 229 TL Tahsilatı

216

İzinsiz işlem – Paycell/Cepzone üzerinden haksız tahsilat ve acilen, açık rızam ve onayım olmaksızın Paycell altyapısı k...

Cepzone’un İzinsiz Aboneliği Ve 229 TL Ücretinin Derhal İadesi

516

Cepzone adlı hizmet üzerinden, Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 27...

İzinsiz 229 TL Çekim Ve Cepzone Yönlendirmesi

357

Cepzone isimli bir site üzerinden Google araması sonucu yönlendirilerek telefon numaramı girdim, ardından gelen doğrulam...

Ödeme Yaptığımda Altın Hesabıma Yüklenmedi

313

Metal Storm oyunundaki UGR_YNR21 kullanıcı adlı hesabıma altın yükletmek için bugün hile mi adlı site üzerinden belirli ...

İzinsiz Cepzone Aboneliği ve 229 TL Kesintisi İçin İade Talebi

503

Cepzone adlı hizmet üzerinden telefon temaları için hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 229 TL para...

İzinsiz Cep Zone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

646

13.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında cep Zone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olara...

Bilgim Dışında Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

1.078

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 3...

İznim Olmadan Cep Zone Ücreti Turkcell Faturama Yansıtıldı

774

Cep Zone isimli firmaya ait bir uygulamanın aylık ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu ay Turkcell faturama yansıt...

İletişim