Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CepZone Logo

CepZone

CepZone Logo
CepZone

AiVarile Marka Karnesi

CepZone kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette en sık habersiz servis abonelikleri öne çıkıyor; kullanıcılar bilgileri ve onayları dışında abonelik tanımlandığını belirtiyor. Şikayetlerin %29,17'sinde oyun ve eğlence paketleri için faturaya 229-239 TL yansıtıldığı bildiriliyor. Öte yandan marka 22/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Mert

    Teşekkürler

  • Muhammed

    Cep zone yansımasını iade etiniz için mesajıma önem verip iade aldınız için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobil Servis Abonelik Süreçlerinde Onay Sorunları

  • Habersiz servis aboneliği: 10 şikayette kullanıcıların 'bilgim ve onayım dışında' abonelik tanımlandığı belirtiliyor.
  • Oyun ve eğlence paketi ücreti: 7 şikayette onaysız başlatılan servisler için faturaya 229-239 TL yansıtıldığı bildiriliyor.
  • OTP koduyla üyelik: 3 şikayette doğrulama kodu onayının ardından rıza dışı ücret çekildiği ifade ediliyor.
  • Karekod ve pop-up yönlendirmeleri: 2 şikayette linklere tıklama sonrası aboneliklerin başladığı aktarılıyor.

Abonelik İptali ve Tahsilat İşlemleri

  • İptale rağmen kesinti: 2 şikayette abonelik iptal mesajına rağmen ücret kesintilerinin sürdüğü belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Abonelik Ve İade Edilmemiş 225 TL

8

Cepzone üzerinden bilgim ve onayım dışında hattıma bir abonelik/kayıt işlemi yapılmış ve bugün faturama 225 TL yansıtılm...

Çözüldü

İzinsiz Cep Zone Ücreti 229 TL’nin İptali Ve İadesi

17

"Cep zone yansımasını iade etiniz için mesajıma önem verip iade aldınız için teşekkürler"

Turkcell hattıma Eylül ayı faturasında “Cep Zone” adı altında 229 TL tutarı...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ücretlendirmesi İptal Ve 289 TL İade Talebi

18

Turkcell hattıma bilgi ve rızam dışında cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu aboneliğe ait 289 TL tutarındaki ücret Temmu...

Onaysız Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

51

Turkcell hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen Cepzone isimli bir servisten ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet...

Cepzone'den İzin Almadan Kesilen 1.250 TL Ücretin İadesi İsteniyor

36

Cepzone üzerinden bilgim ve iznim olmadan hattımdan para çekilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretin İadesi

100

Turkcell faturalı hattıma, bilgi ve rızam dışında Cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak 4 Temmuz ta...

İzinsiz Cepzone Üyeliği Ve 239 TL Kesintinin İadesi Talebi

100

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone adı altında bir üyelik tanımlandığını bugün, 29.06.2026 tarihinde far...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi

90

Ben Binod Kumal. Vodafone hattım üzerinden “Cepzone” adlı bir servise abonelik başlatıldığını ve 26/02 tarihinde hattıma...

Cepzone Tarafından Yetkisiz 229 TL Kesinti Ve İade Talebi

67

Türk Telekom hatlı 0551*****90 numaralı telefonumdan, Nisan ayında Cepzone adına 229 TL tutarında iznim ve bilgim olmada...

İzinsiz Cepzone Aboneliği İçin Derhal İptal Ve 229 TL İade Talebi

211

Türk Telekom hattım üzerinden Cepzone adlı hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 saat önce abonelik yapılmı...

İzinsiz Cepzone Ve Diğer Mobil İçerik Ücretleri Faturada

185

Turkcell hattıma ait Mayıs 2026 faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında “Cepzone” ve “Ceptefun” adı altınd...

Cepzone İzinsiz Abonelik Ve 1800 TL Haksız Ücret Talebi

262

Malatya’da bulunduğum sırada, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Cepzone kaynaklı, tamamen bilgim dışında işlemler y...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

249

04.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan CepZone adı altında 239 TL tutarında bir...

İzinsiz Cepzone Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

231

28 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda Cepzone adıyla bir tahsilat gördüm. Herhangi bir onayım ya da bil...

Paycell Cepzone Üzerinden İzinsiz 229 TL Tahsilatı

215

İzinsiz işlem – Paycell/Cepzone üzerinden haksız tahsilat ve acilen, açık rızam ve onayım olmaksızın Paycell altyapısı k...

Cepzone’un İzinsiz Aboneliği Ve 229 TL Ücretinin Derhal İadesi

515

Cepzone adlı hizmet üzerinden, Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 27...

İzinsiz 229 TL Çekim Ve Cepzone Yönlendirmesi

356

Cepzone isimli bir site üzerinden Google araması sonucu yönlendirilerek telefon numaramı girdim, ardından gelen doğrulam...

Ödeme Yaptığımda Altın Hesabıma Yüklenmedi

312

Metal Storm oyunundaki UGR_YNR21 kullanıcı adlı hesabıma altın yükletmek için bugün hile mi adlı site üzerinden belirli ...

İzinsiz Cepzone Aboneliği ve 229 TL Kesintisi İçin İade Talebi

502

Cepzone adlı hizmet üzerinden telefon temaları için hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 229 TL para...

İzinsiz Cep Zone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

646

13.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında cep Zone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olara...

Bilgim Dışında Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

1.078

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 3...

İznim Olmadan Cep Zone Ücreti Turkcell Faturama Yansıtıldı

774

Cep Zone isimli firmaya ait bir uygulamanın aylık ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu ay Turkcell faturama yansıt...

İzinsiz Cep Zone Aboneliği Ve 916 TL Ücret İadesi Talebi

1.213

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 ile Şubat 2026 arasındaki dört aylık faturamda, Cep Zone adlı...

İletişim