Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CepZone Logo

CepZone

CepZone Logo
CepZone

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

CepZone Şikayet Analizi

CepZone hakkındaki 21 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü rıza dışı üyelikler: kullanıcılar hiçbir onay vermedikleri halde servis aboneliklerinin başlatıldığını bildiriyor. Bu tabloya, oyun ve eğlence paketleri üzerinden faturaya yansıtılan 229-239 TL tutarındaki izinsiz tahsilatlar (%28,6) eşlik ediyor. OTP kodları veya yönlendirme linkleri üzerinden kurulan üyelik tuzakları (%23,8) nedeniyle başlatılan abonelikler, iptal taleplerine rağmen kesintilerin devam etmesiyle sonuçlanıyor.

Sistematik Üyelik ve Onay Sorunları

  • Habersiz servis aboneliği: 8 şikayette 'bilgim ve onayım dışında' ifadesiyle rıza dışı abonelik tanımlandığı belirtiliyor.
  • OTP koduyla üyelik tuzağı: 3 şikayette doğrulama kodunun onay kodu sanılmasıyla üyelik başlatılıp 229 TL tahsil edilmiş.
  • Link ve pop-up yönlendirmeleri: 2 şikayette dış bağlantılara tıklanmasıyla rıza dışı üyeliklerin açıldığı ifade ediliyor.

Dijital İçerik Tahsilat ve İptal Süreçleri

  • Oyun ve eğlence paketleri: 6 şikayette oyun/eğlence paketleri için faturaya 229-239 TL tutarında kesinti yapılmış.
  • İptal sonrası devam eden kesintiler: 2 şikayette abonelik iptal mesajına rağmen fatura kesintilerinin sürdüğü belirtiliyor.

CepZone Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/22)
13/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Onaysız Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

17

Turkcell hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen Cepzone isimli bir servisten ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet...

Cepzone'den İzin Almadan Kesilen 1.250 TL Ücretin İadesi İsteniyor

22

Cepzone üzerinden bilgim ve iznim olmadan hattımdan para çekilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretin İadesi

74

Turkcell faturalı hattıma, bilgi ve rızam dışında Cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak 4 Temmuz ta...

İzinsiz Cepzone Üyeliği Ve 239 TL Kesintinin İadesi Talebi

92

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone adı altında bir üyelik tanımlandığını bugün, 29.06.2026 tarihinde far...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi

85

Ben Binod Kumal. Vodafone hattım üzerinden “Cepzone” adlı bir servise abonelik başlatıldığını ve 26/02 tarihinde hattıma...

Cepzone Tarafından Yetkisiz 229 TL Kesinti Ve İade Talebi

60

Türk Telekom hatlı 0551*****90 numaralı telefonumdan, Nisan ayında Cepzone adına 229 TL tutarında iznim ve bilgim olmada...

İzinsiz Cepzone Aboneliği İçin Derhal İptal Ve 229 TL İade Talebi

185

Türk Telekom hattım üzerinden Cepzone adlı hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 saat önce abonelik yapılmı...

İzinsiz Cepzone Ve Diğer Mobil İçerik Ücretleri Faturada

179

Turkcell hattıma ait Mayıs 2026 faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında “Cepzone” ve “Ceptefun” adı altınd...

Cepzone İzinsiz Abonelik Ve 1800 TL Haksız Ücret Talebi

249

Malatya’da bulunduğum sırada, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Cepzone kaynaklı, tamamen bilgim dışında işlemler y...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

243

04.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan CepZone adı altında 239 TL tutarında bir...

İzinsiz Cepzone Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

225

28 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda Cepzone adıyla bir tahsilat gördüm. Herhangi bir onayım ya da bil...

İzinsiz Cepzone Aboneliği Hemen İptal Edilsin

272

Türk Telekom hattıma Cepzone isimli bir servisin iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, hattıma gelen mesaj sa...

Paycell Cepzone Üzerinden İzinsiz 229 TL Tahsilatı

213

İzinsiz işlem – Paycell/Cepzone üzerinden haksız tahsilat ve acilen, açık rızam ve onayım olmaksızın Paycell altyapısı k...

Cepzone’un İzinsiz Aboneliği Ve 229 TL Ücretinin Derhal İadesi

499

Cepzone adlı hizmet üzerinden, Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 27...

İzinsiz 229 TL Çekim Ve Cepzone Yönlendirmesi

341

Cepzone isimli bir site üzerinden Google araması sonucu yönlendirilerek telefon numaramı girdim, ardından gelen doğrulam...

Ödeme Yaptığımda Altın Hesabıma Yüklenmedi

312

Metal Storm oyunundaki UGR_YNR21 kullanıcı adlı hesabıma altın yükletmek için bugün hile mi adlı site üzerinden belirli ...

İzinsiz Cepzone Aboneliği ve 229 TL Kesintisi İçin İade Talebi

483

Cepzone adlı hizmet üzerinden telefon temaları için hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 229 TL para...

İzinsiz Cep Zone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

646

13.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında cep Zone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olara...

Bilgim Dışında Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

1.075

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 3...

İznim Olmadan Cep Zone Ücreti Turkcell Faturama Yansıtıldı

774

Cep Zone isimli firmaya ait bir uygulamanın aylık ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu ay Turkcell faturama yansıt...

İzinsiz Cep Zone Aboneliği Ve 916 TL Ücret İadesi Talebi

1.213

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 ile Şubat 2026 arasındaki dört aylık faturamda, Cep Zone adlı...

Çözüldü
25

"Teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı