to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepzone Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretin İadesi
Turkcell faturalı hattıma, bilgi ve rızam dışında Cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak 4 Temmuz tarihli faturama 229 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan başlatılan bu aboneliğe ait ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önceki faturalarımda böyle bir kalem bulunmamaktadır, ilk kez bu faturada karşıma çıkmıştır. İlgili hattımın numarası 05537***299’dur.
Durumu fark eder etmez kendi imkanlarımla Paycell uygulamasını indirip ilgili Cepzone aboneliğini hemen iptal ettim. Buna rağmen 229 TL’lik tutar faturama yansıtılmış durumdadır. Konuyla ilgili Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan Cepzone firmasına yönlendirildim ve operatörüm üzerinden net bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve talebim olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklanan 229 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda aynı şekilde izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
