İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi

Ben Binod Kumal. Vodafone hattım üzerinden “Cepzone” adlı bir servise abonelik başlatıldığını ve 26/02 tarihinde hattıma 239 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Cepzone’un ne olduğunu ve bu servise nasıl üye olduğumu hiç bilmiyordum, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan böyle bir abonelik başlatılmış.

Bu durumu fark ettikten sonra, telefonda bir fatura daha eklenmeden bu aboneliği iptal ettirmek için çok uğraştım ancak Nepal uyruklu olduğum ve Türkçe'yi iyi bilmediğim için müşteri hizmetleriyle sağlıklı iletişim kuramadım ve aboneliği iptal ettiremedim. Buna rağmen ücret yansıtılmaya devam edildi.

İzinsiz olarak başlatılan bu Cepzone aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 26/02 tarihinde kesilen 239 TL tutarının hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.