to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepzone Aboneliği ve 229 TL Kesintisi İçin İade Talebi
Cepzone adlı hizmet üzerinden telefon temaları için hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 229 TL para kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onay kodu girmedim, abonelik ekranı görmedim, buna rağmen tarafıma “kullanıcı adınız: zqvo4g54gh, şifreniz: ke4p2slcq4, giriş linki ve müşteri hizmetleri 0850 477 77 25” bilgilerini içeren bir SMS gönderildiğini gördüm.
Ben bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, bilgilendirilmedim ve açık onayım olmadan hattımdan para çekilmesini haksızlık olarak görüyorum. Bu durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak 229 TL zaten alınmış durumda.
Cepzone’dan talebim, hattımdan iznim ve onayım olmadan çekilen 229 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca bu tür onaysız abonelik ve ücretlendirmelerin nasıl yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve bir daha bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
