to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepzone adlı hizmet üzerinden telefon temaları için hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 229 TL para kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onay kodu girmedim, abonelik ekranı görmedim, buna rağmen tarafıma “kullanıcı adınız: zqvo4g54gh, şifreniz: ke4p2slcq4, giriş linki ve müşteri hizmetleri 0850 477 77 25” bilgilerini içeren bir SMS gönderildiğini gördüm.
Ben bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, bilgilendirilmedim ve açık onayım olmadan hattımdan para çekilmesini haksızlık olarak görüyorum. Bu durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak 229 TL zaten alınmış durumda.
Cepzone’dan talebim, hattımdan iznim ve onayım olmadan çekilen 229 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca bu tür onaysız abonelik ve ücretlendirmelerin nasıl yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve bir daha bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 ile Şubat 2026 arasındaki dört aylık faturamda, Cep Zone adlı bir uygulama için Paycell aracılığıyla her ay 229 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 916 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamadan hiçbir şekilde haberim yoktu, herhangi bi...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını, bunu gelecek faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir site ya da uygulamaya giriş yapmadım ve böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Buna rağmen faturama Ceptefun ...
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “Ceptefun” adıyla bir abonelik tanımlandığına dair bugün SMS aldım. Mesajda, bu abonelik kapsamında her ay 239 TL’nin faturama yansıtılacağı söylendi. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetten yararlanmadım. İzinsiz başl...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 31.01.2026 tarihinde faturama 229 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden de talepte bulunmadım. K...
Vodafone hattım kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında “Cepte Fun” adlı bir abonelik başlatılmıştır. Yaklaşık bir hafta önce başlatılan bu aboneliği 2–3 gün önce faturamdan yapılan kesintileri fark ettiğimde öğrendim. Bu kısa süre içinde hattımdan toplam 239 TL haksız yere ta...
Yorumlar