Cepzone'den İzin Almadan Kesilen 1.250 TL Ücretin İadesi İsteniyor

Cepzone üzerinden bilgim ve iznim olmadan hattımdan para çekilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.04.2026 tarihinden bu yana mobil hattıma yansıyan faturalarımda, Cepzone adıyla görünen kalemler altında çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler yapılmış. Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 faturalarımda özellikle yüksek meblağlara ulaşan bu kalemleri sonradan fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.250 TL civarında, haberim olmadan ve hiçbir onay vermediğim halde kesinti yapılmış durumda.

Ben Cepzone’nin ne olduğunu, ne tür bir hizmet olduğunu bilmiyorum, bu hizmete bilerek bir kayıt, üyelik ya da onay vermedim. Buna rağmen aylarca faturama yansıtılan bu ücretlendirmelerin nasıl yapılabildiğini ve hangi onaya dayandığını anlamış değilim. Bu durum açıkça bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bir tahsilat olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Cepzone üzerinden hattıma yansıtılan ve iznim olmayan tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde tekrar ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin sağlanmasını, varsa adıma açılmış herhangi bir üyeliğin veya aboneliğin derhal kapatılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.