Cepzone’un İzinsiz Aboneliği Ve 229 TL Ücretinin Derhal İadesi

Cepzone adlı hizmet üzerinden, Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde hattımdan 27.03.2026 tarihinde saat 14:27’de 229 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay kodu girmedim, abonelik ekranı görmedim ve kendi isteğimle hiçbir işlem yapmadığım halde bana “kullanıcı adınız: zqvo4g54gh, şifreniz: ke4p2slcq4, giriş linki ve müşteri hizmetleri 0850 477 77 25” bilgilerini içeren bir SMS gönderildiğini gördüm.

Bu abonelik benim bilgim ve açık onayım dışında başlatılmıştır ve hattımdan bu şekilde para çekilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak 229 TL tutarındaki ücret çoktan tahsil edilmiş durumda.

Cepzone’dan talebim, hattımdan iznim ve onayım olmadan çekilen 229 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu tür onaysız abonelik ve ücretlendirmelerin nasıl gerçekleştirildiğine dair açıklama yapılmasını ve benzer izinsiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi takdirde bu işlemle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.