İzinsiz Ceptefun Alışverişi İçin 229 TL İade Ve İptal Talebi

Turkcell faturalı hattımda 20 Nisan tarihinde iznim ve onayım olmadan Ceptefun üzerinden “alışveriş” adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, hiçbir onay SMS’i almadım ve onay vermedim.

Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de Ceptefun tarafını aradım, ancak yalnızca şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. İstemediğim ve haberim olmadan başlatılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim.

Hattıma bağlı bu izinsiz aboneliğin/alışverişin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.