Caudalie müşteri hizmetleri

Caudalíe markasının Vinohydra ürününü 17 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Caudalíe mağazasından satın aldım. Ürünü açtığımda ambalajın içindeki ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm, şişenin önemli bir kısmı dolu değildi. Bu durumu fark eder etmez ürünün fotoğraflarını çektim, anc...

Caudalie Resveratrol-Lift Jour Day Cachemire Cream adlı gündüz bakım kremini bir haftadır düzenli olarak kullanmaya başladığımdan beri cildimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Kremi sürdüğüm andan itibaren yüzümde anında kızarmalar ve yoğun bir yanma hissi oluşuyor. Ayrıca, daha önce hiç sivilce...

Geçtiğimiz hafta Caulide markasının yılbaşı için hazırladığı üçlü paketini satın aldım. Paketin içinden çıkan pembe Caulide detoks kil maskesini yüzüme uyguladıktan sonraki gün yüzümde ciddi kabarma oldu, kırmızı kırmızı kabarcıklar ve hassasiyet oluştu. Bir haftadır yüzüm kızarık ve kabarık bir şek...

Caudalie’nin resmi internet sitesinden 2 adet hediye seti ve bir tonik siparişi verdim. Siparişim 3300 TL tutarında olup, kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünler Mersin’de tarafıma teslim edildi. Ancak, ürünleri teslim aldığımda içlerinin ışıkta boş göründüğünü fark ettim. Açık olabileceğini düşündü...

+2

06.11.2025 tarihinde Caudalie’nin online sitesinden Sınırlı Sayıda Set, Işıltı Verici Bakım Üçlüsü ve Organik Üzüm Suyu içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 142000208388). Siparişim bugün elime ulaştı. Ancak Sınırlı Sayıda Set’in içindeki ürünlerin güvenlik kilidi yoktu, balm ürünü kullanılamaz ha...

18 Ekim'de Trendyol üzerinden Caudalie'nin resmi satıcısından Vinoperfect Serum satın aldım (#10605714454). Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım ancak 22 Ekim'de cildimde sivilcelenme oluştu ve bu durum giderek kötüleşti. Beklenen etkiyi göstermediği gibi, cildimde olumsuz bir reaksiyona yol açt...

Caudalie online mağazasından 142000202587 numaralı siparişimle Vinoperfect Serum Eclat Anti Taches ve Vinohydra Creme Hydratation Intense ürünlerini satın aldım. Ürünleri ilk kez kullandım ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde ciddi bir tahriş oluştu. Bir anda çok sayıda komedon ve ...

Caudalie Vinoperfect Serum’u Ağustos ayında bir eczaneden satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyorum. Cilt bakım rutinimde önce yüz temizleme jeli, ardından bu serumu uyguluyor, dışarı çıkarken de güneş kremi sürüyorum. Cilt tipim karma. Serumu bir süre kullandıktan sonra cildimde z...

Caudalie markasına ait nemlendirici ve üzüm suyu spreyini, Nish Adalar Eczanesi’nden satın aldım ve bugün ilk kez birlikte kullandım. Ürünleri talimatlara uygun şekilde ve son kullanma tarihlerine bakarak uyguladım. Ancak ürünleri sürdüğüm bölgelerde önce lokal olarak kabarıklık başladı, ardından tü...

Caudalie’nin resmi internet sitesinden sipariş ettiğim “Anında Işıltı Veren Gündüz Bakım Kremi Yedek Kapsül” ürününü dün teslim aldım ve hemen denedim. Ambalajında herhangi bir hasar yoktu, fakat üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu. Ürünü uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde şiddetli ağrı, ka...

09.09.2025 tarihinde Caudalie’nin kendi internet sitesinden Vinoperfect Salisilik Serum satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde ciddi bir yanma ve kızarıklık oluştu, cildim tamamen kıpkırmızı oldu. Ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve başka bir çözüm denemedim. Şu ana kadar Caudalie müşteri hiz...

Caudalie Vinoperfect serum, krem ve yüz temizleme köpüğünü yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ürünleri cilt gözeneklerim için, kutularında yazan kullanma talimatına uyarak sabah ve akşam düzenli şekilde kullandım. Ancak özellikle çene ve yanak bölgemde yoğun sivilce dökülmesi başladı ve bu sorun her...

Ter kokusunu en aza indirmek amacıyla Caudalie Vinofresh ürününü yaklaşık 2-3 hafta önce İzmir Bornova Yeşilova Mercan Eczanesi’nden, yaklaşık 550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hem ben, hem eşim hem de kızım kullandık ve üçümüz de aynı şekilde, 24 saat geçmeden ter kokusu hissetmeye başladık. Ürünü...

Caudalie online mağazasında alışveriş yaparak biriktirdiğim 200 puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mart 2025 tarihinde hesabımdan silindi. Puanlarımı iki farklı hediye veya yaklaşık 2.000 TL değerinde bir hediye almak için biriktiriyordum. Ancak puanların geçerlilik süresiyle ilgili bana ...

Caudalie'nin web sayfasında ilk alışverişe %15 indirim yazısı varken üye oldum, fakat indirim tanımlanmadı. Online müşteri hizmetlerine bağlandım, kampanyanın bittiğini söylediler. Yanıltıcı reklam yapılıyor. İndirimin tanımlanmasını ve yanıltıcı reklam ile zaman kaybı yarattıkları için de özür bekl...

16 Haziran 2025 tarihinde Caudalie'nin resmi internet sitesinden 142000171901 sipariş numarası ile Vinopure Yüz Temizleme Jeli 385 ml ürününü satın aldım. Cilt tipim yağlıya dönük olmasına rağmen bugüne kadar hiç sivilce sorunu yaşamadım. Ancak bu ürünü düzenli kullanmaya başladığımda, özellikle çen...

Caudalie'nin ürünlerinin neden bu kadar pahalı olduğunu merak ediyorum. Müşterileri önemseyip sorunlara çözüm üreten bir iletişim numarası yok. Yazıyoruz, arıyoruz ama ilgilenen kimse yok. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor. Bu, sizden yaptığım ikinci sipariş ve yine ürünüm elime ulaşmadı. Keşke ilkin...

Caudalie gibi bir şirketten sipariş veriyoruz ancak sistem sürekli çalışmıyor. Telefona asla ulaşamıyoruz. WhatsApp'ta da aynı şekilde, canlı sohbet de yanıt vermiyor; hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne puan tanımlanıyor ne de otomatik arama yapılıyor, fakat telefona ulaşmak mümkün olmuyor. İnsanlar sı...

Caudalie web sitesinden 3.3.2025 tarihinde 142000146026 sipariş numarası ile aldığım krem 7 gündür sadece onaylandı statüsünde. 5 iş günü geçmiş, kargoya veren yok. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen dönen yok. Maile 'Araştıracağız, üzgünüz' diye bir dönüş yapıldı, sonuç yok. WhatsApp'a asla bakmıy...

Eczaneden aldığım Caudalie marka üründen memnun kalmadım. Pütür pütür soyuldu, hiç fayda etmedi. Üstelik sadece bu markanın ürününü kullandım cildimde. Eczane, müşteri hizmetlerini arayıp bildirmemi, öyle iade alabileceklerini söyledi fakat müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Böyle büyük bir firm...