to read complaints and reviews, or file yours.10.350 TL'lik İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Caudalie internet sitesinden 19.05.2026 tarihinde leke karşıtı ışıltı verici serum, kapsamlı yaşlanma karşıtı göz bakım kremi ve kapsamlı yaşlanma karşıtı yoğun bakım kremi satın aldım. Bu ürünleri 03.06.2026 tarihinde iade için kargoya vererek geri gönderdim. İade sürecinin üzerinden zaman geçmesine rağmen 10.350 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 260522113752815’tir.
İademin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmaması ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir her gün müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yetkili bir muhatap bulamıyorum.
İade sürecimin acilen incelenmesini, 10.350 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iademin mevcut durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Esme Hanım merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tarz soru ve talepleriniz için doğrudan marka Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Paylaştığınız sipariş numarası doğru değildir, bu nedenle kontrol sağlanamamaktadır. 142 ile başlayan sipariş numaranızı mesaj yoluyla iletebilirsiniz, ekibimiz memnuiyetle yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
142000276443 numaralı siparişinizin iadesi tarafımıza ulaştı. Alışveriş tutarı olan 10350 TL alışveriş yapmış olduğunuz karta iade edilmiştir. İade süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
