to read complaints and reviews, or file yours.Vinoperfect Serumu Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Caudalie markasına ait Vinoperfect serumu resmi Instagram sayfalarının yönlendirdiği web sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve ilk kullanımından itibaren yüzümde yoğun yanma, kızarıklık ve batma gibi ciddi reaksiyonlar oluştu.
Yaşadığım sorunu ve yüzümdeki durumu göstermek için 1 Haziran’da WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve yüzümün fotoğrafını da gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi. Ürüne 3000 TL’den fazla ücret ödememe rağmen markanın ürününün arkasında durmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kullandığım süre boyunca rahatsızlık yaşadım ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım. Bu nedenle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Emine Hanım merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tarz soru ve talepleriniz için doğrudan marka Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. İletişim bilgilerine tr.caudalie.com üzerinden ulaşabilirsiniz. İletişime geçtiğinizde ekibimiz memnuiyetle yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
