to read complaints and reviews, or file yours.Caudalie SPF 50+ Kreminde Yanma Şikayeti Ve Bozuk Ürün Değişim Talebi
03.02.2026 tarihinde Caudalie’nin resmi internet sitesinden Caudalie yüksek koruma sağlayan fluid krem SPF 50+ ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda yapısının ve etkisinin normal olmadığını fark ettim. Ürünün kıvamı ve rengi, markanın kendi tanıtım videolarında gösterdiğinden bariz bir şekilde farklıydı. Cildime sürdüğüm anda ciddi bir yanma hissi oluştu ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim. Bu sebeple ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.
Ürünle birlikte cildimde yanma sorunu yaşadığım için bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Caudalie müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 142000233993’tür.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak bozuk ürünün incelenmesini ve yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Gözde Hanım merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tarz soru ve talepleriniz için doğrudan marka Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. İletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Mesajlarınız ekibimize ulaşmıştır. Ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
Merhabalar zaten markanızla iletişime geçtim hala bir dönüş yok what upp hattınızdan
