to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle 5.200 TL’lik Siparişim İade Edilemiyor
Caudalie Türkiye internet sitesi üzerinden 142000294371 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri iade etmek istedim. 13.07.2026 tarihinde kargo kutusunun üzerindeki QR kodu okutarak iade kodu aldım ve aynı gün Yurtiçi Kargo Beyşehir Şubesi’ne gittim. Ancak şubede, verilen iade kodunun geçersiz olduğu söylendi ve kargoyu iade için teslim edemedim.
Bunun üzerine 13.07.2026 tarihinden itibaren WhatsApp ve mail üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Türkiye’deki hatlarında problem olduğu söylenmesine rağmen ne mailime ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda 5.200 TL tutarındaki siparişime ait ürünler kargoda bekliyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
İade işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, geçersiz görünen iade kodu sorununun çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fatma Hanım merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tarz soru ve talepleriniz için doğrudan marka Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. İletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. İletişime geçtiğinizde ekibimiz memnuiyetle yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
