Casper Nirvana Yüksek Bir Cızırtı Sesi Geliyor Ve Bu Sırada Bilgisayarın Tüm Sesi Kesiliyor

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda sesle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 8 aydır, bilgisayarı her açtığımda olmasa da zaman zaman cihazdan yüksek bir cızırtı sesi geliyor ve bu sırada bilgisayarın tüm sesi kesiliyor.

Sorun düzensiz aralıklarla tekrar ettiği için hem kullanım konforumu bozuyor hem de oyun oynarken, içerik izlerken ya da çalışırken ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Cihazıma özen göstererek kullanmama rağmen bu ses ve sesin tamamen gitmesi problemi devam ediyor.

Casper Excalibur g870 bilgisayarımın garanti kapsamında yetkili servis tarafından kontrol edilerek bu ses ve ses kesilmesi sorununun kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekirse donanımsal inceleme yapılarak arızalı parçanın tespit edilip değiştirilmesini ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir hale getirilmesini istiyorum.