to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Casper Bilnet yetkili servisine yaklaşık bir yıl önce G870 model dizüstü bilgisayarımı sıvı teması nedeniyle tamir... için verdim. Cihaz tamir edildi olarak teslim edildi; ancak bu kez Wi‑Fi ve Bluetooth çalışmıyordu, ben de mecburen harici adaptör kullanmaya başladım. Uzun süre bu şekilde kullan
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisaya...rımı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda sesle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 8 aydır, bilgisayarı her açtığımda olmasa da zaman zaman cihazdan yüksek bir c
Casper’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Excalibur g870 model bilgisayarım hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olma...masına rağmen bugün aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz şu anda hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu nedenle yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili servi
"Teşekkürler"
"Güncelleme: Şikayetimin temel nedeni, satın alma sürecinde belirtilen "ömür boyu performans garantisi" ifadesinin tam olarak hangi hizmetleri kapsadığı ve garanti kapsamı dışındaki bakım ve işlemlerin ücretlendirilmesine ilişkin yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olmasıydı. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek tüm soru işaretlerim detaylı bir şekilde giderildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ihtiyaç duyduğum konularda da destek sağlandı. Ayrıca teknik ekipten Esra Hanım, ömür boyu performans garantisinin kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Düzenli olarak, yılda bir kez bakım yaptırmanın cihazın performansının korunmasına ve iyileştirilmesine katkı sağlayacağını, garanti kapsamı dışında kalan bakım ve işlemlerin ise ücretli olarak gerçekleştirildiğini açıkladı. Gösterilen ilgi, yapılan bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, Casper’ın kendi sitesinde belirt...ilen “ömür boyu bakım garantisi” vaadine güvenerek satın aldım. Bu ifade Ca
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı 17 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Excalibur satıcısı aracı...lığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 senedir mavi ekran sorunu yaşıyorum ve artık bilgisayarı kullanmaktan nefret eder hale geldim. Sorun ilginç bir şek
Casper Excalibur G870 model laptopumu aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk aldığımda touchpad kısm...ı çökmüş ve düzgün durmuyordu ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığım için stokta kalmaması nedeniyle o dönem değişim yaptıramadım ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Son dönemde
Casper’dan aldığım Excalibur g870.1270-DQ70A-B model laptopta özellikle PUBG başta olmak üzere işlemci ağırlıklı tüm oyu...nlarda işlemcinin aşırı ısınması ve ekran kartına darboğaz yapması sorunuyla karşılaşıyorum. İşlemci sıcaklığı çok kısa sürede 100 dereceyi görüyor, 95–100 derece bandında çalışıyo
Casper Excalibur g870 marka cihazım yaklaşık 2 ay önce ekran açılmama arızası verdi. Garanti süresi 30 Eylül’de dolmadan... önce cihazımı İstanbul Casper servisine gönderdim. Yaklaşık 15 gün serviste bekledikten sonra cihaz bana geri gönderildi ve arıza tespit bölümünde sadece format atıldığı belirtilm
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı yaklaşık 2-3 hafta önce güç almama sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili serv...ise gönderdim. Servis raporunda sadece bıos güncellemesi yapıldığı ve format atıldığı belirtilmesine rağmen, bilgisayarımda başka işlemler de yapılmış. Cihazı teslim aldıktan sadec
28 Temmuz tarihinde Casber Excalibur G870 model laptopumun iç ve dış temizl...iği ile tozunun alınması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana cihazı Burs
Bu laptop aldığımdan beri takılı kalıp sonra siyah ekran olup düzeliyor. Bazen düzelmiyor da kendi kendine kapanıyor. Ta...kılı kalıyor. Videoda gördüğünüz gibi hiçbir şekilde hareket ettiremiyorum. Donanımsal bir problem olduğunu söyledim. Casper yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis hiçbir so
Excalibur g870 Haziran ayında ekranın karardığını yetkili servise söylememe rağmen gerekli kontrolleri yaptıklarını herh...angi bir problem olmadığını söyleyip iade ettiğimi bilgisayarımın durumu budur. Fan çalışıyor. Işık yanıyor ama ekran gelmiyor! Yetkili kimse yok mu?
Casper Excalibur G870 ekran kararması sorunu ile ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. 5 Mart'ta sipariş verdim. Heps...iburada üzerinden 7 Mart'ta bana teslim edildi. 30 Mart'a kadar sorunsuz kullandım; fakat bugün birdenbire ekran gitti. Bilgisayar çalışıyor, fakat ekranında görüntü yok. Ekran kar
Casper Excalibur G870 ürünümü mavi ekran hatası ile Bursa'daki yetkili teknik servise götürdüm. Ürünü teslim alırken, se...rvise bu problemin bir daha olup olamayacağını sorduğumda bana "Sıkıntı olmaz" cevabını verdiler. Fakat cihazı eve getirip kurulumlarını yaptıktan sonra, hatanın devam ettiğini gör
Excalibur G870 i5 12450h işlemcimi i7 12650h yükseltmek için aradım. Ama yetkili servise yönlendirdi. Oda uğraşmak istem...ediği için olmuyor dedi. Aradaki farkı verip değiştirmek istiyorum. Üretim tesisinde bga makinesi vardır ama uğraşamıyorlar. Lütfen yardımcı olun.
26 Kasım 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt Mağazasından Casper marka Excalibur G870model oyuncu bilgisayarı satın... aldım. Aynı gün Fn tuşunda arıza olduğunu fark ettim ve iki gün sonra İzmir yetkili Casper teknik servisine durumu izah ederek ya tek tuş değişimi ya da cihaz değişimi talebiyle c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
| HDMI | |
| USB 3.x | |
| Ağırlık | 2.50 kg |
| Kalınlık | 24.0 mm |
| Panel Tipi | LED (IPS) |
| USB Type-C | |
| Bellek (RAM) | 64 GB |
| Ekran Boyutu | 15.6 İnç |
| İşlemci Serisi | Intel Core i7 |
| İşlemci Markası | Intel |
| Ethernet (LAN/RJ45) | |
| İşlemci Önbellek | 24 MB |
| Dahili Grafik Modeli | 12.Nesil İşlemciler İçin Intel UHD Grafik |
| İşlemci Çekirdeği | 10 Adet |
| Sabit Disk (SSD) Boyutu | 2 TB |
| Ekran Çözünürlüğü | 1920 x 1080 Piksel |
| İşlemci Çıkış Yılı | 2022 1.Çeyrek |
| Harici Grafik İşlemcisi (GPU) | |
| İşlemci Artırılmış Frekans | 4.70 GHz |
