to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Nirvana X400 model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Bilgisayarı açtığımda sürekli yazılım güncellemesi uyarısı alıyor ve güncellemeyi başlatınca cihaz kendi kendine kapanıyor, bir daha açılmıyor. İlk olarak Nisan ayında bu sorunla karşılaştım ve bilgisayarım 3 hafta boyunca Bursa Osmangazi Casper Servisi’nde kaldı. Servisten döndüğünde ise, “kullanıcı hatasıdır, aynı sorun ile tekrar başvurursanız garantiye geçmeyecektir” şeklinde bir not bırakılmıştı.
Daha sonra bilgisayarın üzerinde nedensiz lekeler oluşmaya başladı. Tekrar servise gönderdim ve bu kez teknik servis görevlisi, termal macun değişimi için 11.200 TL ücret talep etti. Bilgisayarın neredeyse her kullanımında yeni bir sorun çıkıyor; 6 ay olmadan aldığım cihazın 3 ayı serviste geçti. Son yaşadığım sorun 1 ay önce oldu ve ödemeyi yapmamıza rağmen bilgisayar hâlâ teslim edilmedi.
Tüm bu süreçte Casper müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve termal macun değişimi yapılmazsa ekranın da çalışmayacağını belirttiler. Oysa bilgisayarım garanti kapsamındaydı.
Ücret iadesi yerine, cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı 23 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında açılmama sorunu nedeniyle elotrofoni isimli Casper servisine gönderdim. Bilgisayarımda hiçbir darbe veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, bugün tarafıma 10.200 TL onarım ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım. Garanti ...
Casper Excalibur G911 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün bana geldikten bir süre sonra ekran köşelerinde ışık sızması olduğunu fark ettim. Excalibur WhatsApp hattına fotoğraflarını çekerek yazdım ve bana gayet doğal oldu. Her şeyin normal olduğu ıps panel kaynaklı olduğu söylendi. Bir süre sonra Adana C...
Mart ayında Teknosa’dan 20.000 TL’ye satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model bilgisayarımın menteşesi Ekim ayında gevşedi ve ekran plastiği açılmaya başladı. Cihazı yalnızca kendim kullanıyorum, evde çocuk yok, herhangi bir darbe, düşme ya da dışarıya çıkarma durumu olmadı. Cihazı teknik servise ...
1 Sene önce Trendyol alışveriş sitesinden almış olduğum Casper Nirvana X500 dizüstü bilgisayarımın ekranı açıkken bir anda kapandı. Bu durumu anlamak ve bilgi almak için Bursa Casper yetkili servis görevlisiyle konuştum. Devam eden garanti kapsamında olan bilgisayarımın arızasına bakılması için Burs...
Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa Malatya AVM’den 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum ve bu kapanmalar şarjda da devam ediyor. Mayıs ve Haziran 2025 aylarında sorunlar arttı, Temmuz ayında garan...
Yorumlar