5
Çözüldü
21 Haziran 23:01
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper casper servis
592 şikayet
5
Çözüldü
14 Haziran 15:25
Medine şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
1
Garanti Kapsamındaki Laptopta Sıvı Teması İddiası Ve 37 Bin TL Ücret Talebi
9 Haziran 22:45179
Casper’dan aldığım Casper g870 model laptopu 25.02.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara ara kendil...iğinden kapanıp tekrar açılma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle birlikte cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, servis kaydım sr004179651 numarasıyla açıldı. Servisten cihazın
5
Çözüldü
Casper Tablette Servis Hataları Ve Batarya Şişmesi
7 Haziran 16:3689
"Marka hemen dönüş sağladı ve onarımı yapıldı ürünün teşekkür ederim"
4
Çözüldü
3 Haziran 17:39
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 12:19
"Gözde hanıma teşekkürler ediyorum bu süreçte çok faydası oldu birebir ilgilendi"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Casper Excalibur G870 Ekran Açılmama Ve Kasa Kırığı İddiası Şikayeti
1 Haziran 10:01312
"Tamir sürecini hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Sıfır Dediği Bilgisayar Test Cihazı Çıktı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
28 Mayıs 22:29518
"Casper markasına teşekkürlerimi sunuyorum sattıkları ürünün arkasında durup müşteri memnuniyetini on planda tutmaları beni son derece memnun etti teşekkürler Casper"
5
Çözüldü
Kusurlu Casper Pad H10 Pro Tablet Ve Reddedilen İade Talebi
27 Mayıs 22:52351
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
VT-d Özelliği BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve Anti-Cheat Yazılımları Çalışmıyor
24 Mayıs 11:42446
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ı...ommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açı
Öne ÇıkanKonular
Casper Şikayeti
21 Mayıs 17:25347
Casper pad h10 pen tabletini yaklaşık 5 ay önce aldım. Daha ilk 6 ay dolmadı; ancak daha ilk altı ay dolmamasına rağmen ...tablette kasma, donmalar, biraz hoparlörden cızırtı geliyor ve en önemlisi bana en az 4‑5 yıl güncelleme alır demişlerdi. Yine de 5. ayda olması ve Android 16’nın 1 yıldır piyasada
2
Fan Arızası Sonrası Cihaz Açılmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
19 Mayıs 16:32544
Casper Excalibur g911 model laptopumu sadece ama sadece fanları dönmediği için (cihazım tamamen açılıyor ve güç alıyorke...n) 05.05.2026 tarihinde İzmir Ege Bölge Servisi’ne teslim ettim. Ege Bölge Servisi cihazı İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdi. Bugün 10.15–10.45 aralığında cihazımı teslim almak iç
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Onarım Talebi Ve Haksız 1.750 TL Servis Ücreti İtirazı
14 Mayıs 12:25433
"İlgi ve alakaları çok iyi yetkili servise aktarım yapıldı"
Casper Nirvana c550 model cihazı 19 Eylül 2024 tarihinde babama hediye olar...ak satın aldım. Cihaz toplamda en fazla 45 gün aktif kullanıldı ancak soğuk
Garanti Servisi Her Seferinde Yeni Sorun Açıyor
13 Mayıs 16:05803
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorun...u nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg
1
Servis Cihazı Açılmadan Yanlış Arıza Bildirerek Çalışmaz Şekilde İade Edildi
11 Mayıs 17:33656
Casper Excalibur g770 model cihazımı menteşe kırığının onarılması ve temizlenmesi amacıyla kargo ile yetkili servise gön...derdim. Cihazı 13.03.2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim ve servis tarafından 16.03.2026 tarihinde teslim alındı. Gönderdiğim sırada cihazım tamamen çalışır durumdaydı. Se
Casper Nirvana C Serisi Bilgisayarlarda Tekrarlayan Arıza Ve Aşırı Tamir Ücreti
11 Mayıs 16:20473
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
9 Mayıs 17:111.047
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
Casper Dizüstü Bilgisayarım İçin Yedek Parça Yok, Servis Cihazı Geri Gönderdi
8 Mayıs 19:34431
Casper markalı Casper i5 işlemcili Nirvana dizüstü bilgisayarımın anakartı 2022 yılında yandı ve cihazı Sivrihisar Topçu... Casper bayii aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ürünü inceleyen servis, bu modelin anakartının ellerinde olmadığını söyleyerek cihazı hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. He
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Menteşe Arızası Onarımı Reddedildi
3 Mayıs 18:07598
"Sorunumla yakından ilgilenip ücretsiz şekilde cihazımın onarımını sağlayıp sorunumu çözdükleri için Casper çalışanlarına ve teknik ekibine çok teşekkür ediyorum"
2023 yılında Teknosa bayisinden Casper c500 model bir laptop satın aldım. Ü...rün ilk elime ulaştığında menteşesi kırık bir şekilde geldi, bu nedenle cih
5
Çözüldü
1 Mayıs 20:32378
"Gözde hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim şu anlık donma yasamadım bilgisayarda."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Casper Nirvana Servis Sonrası Piksel Patlaması Ve Kırık Menteşe, Uygunsuz Üslup
29 Nisan 14:25914
Casper Excalibur g770 model laptopumu satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ürünü Mersin’deki yetkili serv...ise götürdüm. Buradaki servis ürünü İstanbul’a gönderdiklerini belirtti. Ürün servisten geri geldiğinde ise bu kez ekranın sağ tarafında piksel patlaması olduğunu ve güç düğmesinin
1
Garanti Sürecinde Çelişen Bilgilendirme Ve Ücretli Parça Teklifi
24 Nisan 22:49923
20 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Casper Excalibur g911 cihazımla yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve FPS düşüşü sorunla...rı yaşıyordum. Bu süreç, eğitimimi ciddi şekilde aksatacak boyuta geldi ve sonunda cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine 14 Nisan 2026 tarihinde cihazı 003543644 servis n
Casper Excalibur E650 Bilgisayarımda Ekran Görüntüsü Gelmiyor Ve Yetkili Servis Sorunu Çözmedi
24 Nisan 21:18837
Casper Excalibur e650 model bilgisayarım hiçbir darbe, sıvı teması veya müdahale olmamasına rağmen açılıyor ancak ekrana... kesinlikle görüntü gelmiyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir cihaz kabul edilebilir değil. Sorun sürekli hale gelince mecburen yetkili servise götürdüm. Servis ya
1
Casper Cep Telefonumun Hoparlörü Arızalandı
21 Nisan 10:43974
Casper X30 marka cep telefonumun hoparlörü arızalandı, dışarı ses vermemeye başladı. Telefonun zili çalmıyor, video izle...rken ses gelmiyor, özetle hoparlör tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargo ile Casper’ın yetkili servisine gönderdim ve özellikle, ürünün tamir edilmesini isteme
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7