Casper Nirvana Üründen Verim Alamadım!

Casper marka g870 model laptopu Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Bilgisayar ile birlikte sürücüleri kurmak için gönderilen USB’nin içindeki sürücü dosyalarının hiçbiri çalışmıyor. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 2 gündür defalarca denememe rağmen sürekli hata mesajı alıyorum ve sürücüleri kuramıyorum.

Ayrıca ürünle birlikte gelen şarj adaptörü de Casper’a ait orijinal bir adaptör değil, Çin malı basit bir şarj kablosu gönderilmiş. Bu durum hem güven vermiyor hem de markanın kendi ürününe yakışmıyor. Üstüne üstlük canlı destek sadece mesai saatlerinde çalışıyor, doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde sadece üç tane yetkili servisin olması da çözümü daha da zorlaştırıyor.

Tüm bu sebeplerden dolayı üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve mağdur oldum. Casper g870 laptopun acil olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.