Casper Excalibur G870 Şarj Sorunu

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur G870 modelini satın aldım. 3 gün sonra laptop şarj olmadığı için teknik servise gönderdim. Bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra aynı sorundan dolayı aynı sorundan dolayı teknik servise tekrar gönderdim. 4 gün boyunca geri dönüt alamadım. Sonrasında arayıp kullanıcı hatası olduğunu, çok fazla şarjda kaldığını söylediler. Parça değişmesi gerektiğini ve 1600 lira para talep ettiler. Bir laptopun fazla şarjdan kaynaklı bozulması saçmalıktan ibaret. 3 günlük bilgisayarın fazla şarja maruz kalması mümkün mü? Kaldı ki "https://www.casper.com.tr/laptop-oyun-bilgisayari/excalibur-g870" sayfasının SSS kısmında "Bilgisayarımı şarja takılı mı kullanmalıyım? " başlığının cevabı ile yaşadığım durum tamamen çelişkili. Kendi hatalarını bizim üstümüze yamamaları tamamen saçmalık. Casper pişmanlıktır uzak
durun.