Casper Gaming Laptop: Performans Ve Destek Sorunları

Merhaba,
Casper marka G870 i5 12th 4060 16GB RAM gaming laptop satın aldım. PUBG ve CS2 oyunlarında en düşük ayarlarda (tüm sürücüler güncel, Nvidia Experience güncel ve harici mod MUX Switch açık konumda) çok düşük FPS alıyordum. FPS değerleri CS2 için maksimum 145, PUBG için 70 diyebiliriz. Firmaya mail üzerinden ulaştım ve servise gönderdim. 20 gün sonunda bilgisayar geldi ve 'adaptöre bağlı kullanın' gibi bir cevap yazılmıştı. Servis tutanağına hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve değerlerin normal olduğunu ve 'adaptöre bağlı kullanmayı denediniz mi' gibi saçma yorumlarla karşılaştım. Bölge sorumlusu satın aldığım mağazada bana destek oldu ve iade sürecimi hızlandırdı. Ben de farklı bir modeli olan Casper G870 i7 12700 4050 32GB RAM laptop satın aldım. 3 ay oldu ve şu anda bilgisayar donma ve açılırken mavi ekran veriyor. 2 saatlik oyun keyfimizi kaçırdılar. Umarım bir aksiyon alınır. Yoksa bu bilgisayarı tepsi olarak evimde kullanacağım.

Mağdur Kullanıcı