to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur notebook bilgisayarımın power tuşu içine çöktüğü için 25.11.2025 tarihinde yetkili servisinize teslim ettim. Cihazım sadece ihtiyaç olduğunda çantasından çıkarılıp kullanılan, kimsenin elinde dolaşmayan bir bilgisayar ve sıvı teması olması neredeyse imkansız.
01.12.2025 tarihinde genel merkezinizden arandım ve bilgisayarımda kola tarzı bir sıvı teması olduğu söylendi. Böyle bir durum yaşanmadığını belirttim, ardından tekrar dönüş yapılarak bir yanlışlık olduğu ifade edildi. Daha sonra yetkililerinizin servis ve genel merkez arasında yazışmalar olduğunu, bir karışıklık bulunduğunu belirttiler.
03.12.2025 tarihinde yeniden aranarak bu kez bilgisayarın port kısmında sıvı teması olduğu, bu nedenle 2.500 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi. Daha önce hata olduğunu söylediklerini, benim sadece power tuşunun onarımını talep ettiğimi belirttim. Ancak görüştüğüm yetkili, bu ödemeyi yapmazsam power tuşunun da yapılmayacağını, garanti kapsamından yararlanamayacağımı iletti.
Günler içerisinde hem yetkili servis hem de fabrikanız tarafından verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Çağrı numaram 368767, cihaz seri numaram ise SR003615317’dir. Bilgisayarımın power tuşunun, daha önce de belirtildiği gibi garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeksizin onarılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
21.08.2025'de Kocaeli Casper albay platon bilgisayar bayisinden aldığım excalibur g880 model laptop, 30.08.2025’te Hatay Antakya’daki adresime ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ekranı kaldırırken gıcırdama ve zorlama vardı, ayrıca ekranda takılmalar yaşadım. Bu durumu ürünü teslim aldığım ilk...
Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. ...
Kayseri Form AVM Technosa şubesine Casper Excalibur marka bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce, ısınma sorunu yaşadığım için garantiye verdim. Bilgisayarımı teslim alırken, daha önce özellikle açılıp kontrol edilmesini istememe rağmen, çalışan kontrole yanaşmadı ve cihazı poşetsiz bir şekilde verdi. ...
Casper servisine genel bakım ve format amacı ile göndermiş olduğum Excalibur laptop PC'mi 17.02.2025 tarihinde tekrar tarafıma bakımları yapıldı kontroller sağlandı sorun görülmedi olarak gönderilmesine mutabık PC elime ulaştığında format atılmamış ve kasma donma sorunum çözülmemiş olarak teslim ald...
Casper’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1-2 ay önce aldığım Excalibur g915 model laptop, elime ulaştığı ilk günden beri aralıklı olarak kendi kendine kapanıyor. Ayrıca ürünü teslim aldığımda alt kısmında göçük vardı. Bu durumu hemen yetkililere bildirdim ancak “bizim sorunumuz değil” diyerek il...
Yorumlar