Casper Nirvana Sıfır Aldığım Excalibur Laptopta İlk Günden Süren Arızalar Talebim Karşılanmadı

00:00

Anıl

Casper

19 Eylül 2025 12:37

2.663

21.08.2025'de Kocaeli Casper albay platon bilgisayar bayisinden aldığım excalibur g880 model laptop, 30.08.2025’te Hatay Antakya’daki adresime ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ekranı kaldırırken gıcırdama ve zorlama vardı, ayrıca ekranda takılmalar yaşadım. Bu durumu ürünü teslim aldığım ilk günden beri yetkili bayiye ilettim, onlar da durumu biliyor ve “Kocaeli’ye geldiğinizde bakarız, hallederiz” şeklinde yanıt verdiler.

Cihazı yalnızca 17 gün kullandıktan sonra ekran arkasında, excalibur yazan bölgede şişme oluştu. Ayrıca bayide takılan 1TB harici disk de bilgisayar tarafından bazen okunuyor, bazen okunmuyor. Ürünü Casper fabrikasına, teknik servise gönderdim (servis no: 003487362, seri no: sr004337069, fatura no: fa02025000000042). Teknik servisten herhangi bir geri dönüş almadım, müşteri hizmetlerinden ise yalnızca “onarımda” bilgisi verildi. Ancak ben sıfır aldığım bir cihazın tamir edilmesini değil, değişimini istiyorum.

Üründeki sorunlar ilk günden itibaren devam etti ve mağduriyetim giderilmedi. Sıfır aldığım ürünün değişimini talep ediyorum. Bayi ilk günden beri durumu biliyor. Casper Kocaeli albay bilgisayar +90 (539) 460 9***

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Sürekli Arızalanan Bilgisayar İçin Değişim Talebim Reddediliyor

Faruk

Casper

24 Eylül 2025 10:34

1.178

Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. ...

garanti-suresinde-surekli-arizalanan-bilgisayar-icin-degisim-talebim-reddediliyor-2.jpg

garanti-suresinde-surekli-arizalanan-bilgisayar-icin-degisim-talebim-reddediliyor-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Hatası Sonrası Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücretiyle Karşılaştım

Yusuf

Casper

27 Mayıs 2025 01:23

1.762

Casper Excalibur G900 bilgisayarımı 26.04.2025 tarihinde olağan bakımı için Casper'ın Kocaeli yetkili servisi olan Albay Bilgisayar'a teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan 2 gün sonra, gece bilgisayarı kullanırken daha önce hiç duymadığım keskin bir koku aldım. 30.04.2025 tarihinde bilgisayarı götür...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Servis Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Hasan

Casper

20 Eylül 2025 16:23

630

Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...

Casper Nirvana Servis Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Casper Excalibur Servisi Mağdur Ediyor.

Kerem

Casper

09 Şubat 2024 21:30

2.719

Merhabalar, Casper Excalibur G780 dizüstü bilgisayarımı 30.01.2024 tarihinde ekranım bir anda kapandığı için jet servis aracılığıyla servise gönderdim. Ertesi gün bilgisayarın anakartı arızalandığını, Windows'a erişim sağlanamadığını bana söyleyerek benden 32 bin tl tamir ücreti istediler. Fiyatın ç...

1 Destek

Rasim sonuçtan memnun

Çözüldü