to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Form AVM Technosa şubesine Casper Excalibur marka bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce, ısınma sorunu yaşadığım için garantiye verdim. Bilgisayarımı teslim alırken, daha önce özellikle açılıp kontrol edilmesini istememe rağmen, çalışan kontrole yanaşmadı ve cihazı poşetsiz bir şekilde verdi.
Sonrasında bilgisayarın güç düğmesine bastığımda, şarjda olmasına rağmen kesinlikle açılmadığını gördüm; yani bilgisayar tamamen çalışmaz halde teslim edildi.
Garanti süresi devam eden bilgisayarım için, önce servisten beni arayıp sıvı teması olduğu iddia edildi ve 6.600 TL tutarında bir ücret talep edildi. Oysa cihaza asla sıvı dökülmedi ve bunu defalarca ilettim, ayrıca kanıt istedim; ancak görseller birkaç gün sonra gönderildi. Ayrıca ücret için kısa sürede yatırmam yönünde baskı da yapıldı ve aksi halde cihazın Technosa'ya iade edileceği iletildi.
Şikayetim, hem Technosa çalışanının teslimatta kontrol isteğimi dikkate almaması hem de sıvı teması iddiasıyla gerçekçi olmayan bir ücret istenmesi üzerine çözüm sunulmadan muhatap alınmamamdır.
Bilgisayarım çalışır halde verilmişti, ancak şimdi tamamen kullanılamaz şekilde bana iade edildi ve mağdur edildim. Yetkililerin mağduriyetimin giderilmesini ve bilgisayarımın çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Casper Excalibur G900 bilgisayarımı 26.04.2025 tarihinde olağan bakımı için Casper'ın Kocaeli yetkili servisi olan Albay Bilgisayar'a teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan 2 gün sonra, gece bilgisayarı kullanırken daha önce hiç duymadığım keskin bir koku aldım. 30.04.2025 tarihinde bilgisayarı götür...
Casper ALL in One a360 model bilgisayarımı 27 Ekim 2023’te 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam ederken yaklaşık 15 gün önce cihazımın ekranında birdenbire görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü İstanbul Topkapı’daki Kalem Servis’e götürdüm. İlk başta, faturada seri numarası yaz...
Haziran ayında Esme AVM (Serik şubesi) üzerinden satın aldığım Casper s200 dizüstü bilgisayarımda, ürünü aldıktan yalnızca 3 gün sonra ön kısmında (shift tuşu ve civarı) ve arka tarafında yanık oluştuğunu fark ettim. Ürünü alalı henüz 4 ay oldu ve bu süreçte cihazı kullanmaya devam ettim. Yanıklar i...
19.01.2024 tarihinde Sivas/Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Casper Nirvana Celeron marka ürünü, 1 ay geçmeden şarj ve batarya sorunları için Ankara/Sincan Casper servisine teslim ettim. Hiçbir sorun yok diye bana geri gönderildi (tek bir çizik olmadan verdim çünkü ürün sıfır kullanılmadı; ...
Casper Excalibur laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Temmuz ayının ilk haftasında Ankara Necatibey Casper servisine başvurdum. Cihazımı ertesi gün teslim almaya gittiğimde, garanti sürem hâlen devam etmesine rağmen menteşe arızası olduğu belirtilerek 1750 TL ücret talep edildi. Ayrıca bundan...
Yorumlar